10 Dinge, die ein Hotelgast niemals von einem Concierge verlangen sollte

Erfahrene Gäste treffen ihre Hotel-Concierges nicht

Was soll ein Hotel-Concierge machen? Alles und alles für einen Gast? Nicht wirklich, denn ein Concierge ist weder Butler noch persönlicher Assistent. Die Aufgabe eines Hotelconcierge ist es, den Aufenthalt der Gäste im Hotel zu verbessern und ihnen zu helfen, das Ziel zu entdecken.

Wenn die Anfrage eines Gastes beim Hotel-Concierge nicht strikt an den Aufenthalt gebunden ist, es ist die falsche Frage zu stellen. Ein Luxusreisender fragt keinen Hotelconcierge ...

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  Fragen Sie nicht Ihren Concierge: Um Ihnen zu helfen, etwas Illegales zu beschaffen

  Es ist leicht über empörendes Verhalten zu lachen. Aber ... leider, jeden Tag, jeder Concierge im Geschäft erträgt mindestens eine empörende Anfrage nach etwas brenzlig ... für eine Eskorte, für verschreibungspflichtige Medikamente wie Ambien und Fentanyl, oder für Marihuana. In Orten, wo diese Laster legal sind, ist es in Ordnung für einen Concierge, Sie auf eine Quelle verweisen, aber nicht die Beschaffung für Sie zu tun. Halten Sie es stilvoll. Ihr Concierge ist kein Mafia-Fixer.

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  Frag deinen Concierge nicht: Wo man isst (wirklich!)

  Auch wenn die lokale Restaurantberatung ein Aspekt der offiziellen Rolle des Hotel-Concierges ist, werden Sie keine inspirierten Ratschläge von ihnen bekommen. Wenn Sie also nach einem interessanten kulinarischen Erlebnis suchen, werden Sie es wahrscheinlich nicht von Ihrem Concierge bekommen.

  Warum? Es ist der seltene Concierge, der nicht auf der sicheren Seite ist, indem er bekannte Restaurants in der Mitte der Straße empfiehlt. Sie würden eher auf der Seite von Zahm irren.

  Ein weiterer Grund, sich nicht auf die Speiseempfehlungen der Concierges zu verlassen: Concierges werden von Gastronomen in der Erwartung, dass sie die Ströme von Hotelgästen in ihre Restaurants leiten, mit einem Preis versehen (oder anderweitig begabt). Und Restaurants, die den Concierge-Weg gehen, sind in der Regel für Geschäfte schädlich: sie sind obskur, oder über den Hügel, oder einfach-schrecklich-Touristenfallen.

  Der Weg zu einem rechtschaffenen Restaurant Rec in Ihrem Hotel

  Fragen Sie einfach den Barkeeper und nicht den Concierge. Warum? Er oder sie ist der wahre Insider in der lokalen Restaurant-Szene. Und anders als der Concierge, hat nichts davon zu profitieren, Sie zu verweisen.

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  Fragen Sie Ihren Concierge nicht: Alles zu tun, was über den Job hinausgeht

  Hotelgast, bitte benehmen Sie sich wie die noble Person, die Sie sind. Bitten Sie Ihren Concierge nicht, Ihr persönlicher Organisator oder Versuchskaninchen zu sein. Unterlassen Sie, dass Sie oder er: nehmen Sie Ihren Hund für einen Spaziergang außerhalb Ihres Haustier-freundlichen Hotels ; um Ihr persönlicher Käufer oder Bote zu sein; um Ihnen eine Reise in Ihr Zimmer zu ersparen, indem Sie Ihre Einkaufstaschen oder andere Sachen verstauen, während Sie essen, einkaufen oder spielen; um ein Geschenk, das Sie gerade gekauft haben, anzuprobieren; um Sie einem anderen Gast vorzustellen oder um einen Namen oder eine Zimmernummer preiszugeben.

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  Fragen Sie nicht Ihren Concierge: Als Ihr persönlicher Assistent handeln

  Bis spät zu Ihrem Geschäftstreffen? Sende den Text selbst. Ihr Hotel-Concierge ist am Zielort angeschlossen, nicht in Ihrer Kontaktliste. Bitte bitten Sie ihn nicht, etwas zu tun, das nichts mit Ihrem Aufenthalt in seinem Hotel zu tun hat.

  Hier ist die Ausnahme. Wenn Sie auf Ihre Club-Etage gehoben haben, können die engagierten Concierges in der Club-Lounge den Gästen bei der Geschäftskommunikation helfen. (Finden Sie heraus: lohnt sich ein Club-Floor-Upgrade? )

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  Fragen Sie nicht Ihren Concierge: Als Ihr Reisebüro handeln

  Die Logistik Ihres Urlaubs oder Ihrer Geschäftsreise zu verfeinern, ist auch keine Aufgabe des Concierge. Die richtige Wahl für einen Gast ist, den Hotel-Concierge nicht zu bitten, Reisepläne zu erstellen oder zu ändern.

  Die einzige Ausnahme: Sie vom Hotel zum Flughafen zu bringen. (Auch hier wird ein Club-Etagen-Concierge mehr mit den Reisearrangements eines Gastes zu tun haben.)

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  Fragen Sie nicht Ihren Concierge: Als Ihr Therapeut handeln

  Fragen Sie Ihren Hotel-Concierge nicht nach persönlicher Beratung. Ja, Ihr Concierge ist ein freundlicher Charakter mit einer fürsorglichen Einstellung. Das ist in der Stellenbeschreibung. Aber auf deine Schluchzergeschichte zu hören ist nicht. Ihr Concierge hat eine Aufgabe zu erledigen, und es ist nicht Ihre Beziehung zu Ihrem Partner, Ihrem Ex, Ihren Kindern, Ihren Eltern, Ihren Geschwistern, Ihrem Chef, Ihrem Nachbarn. Und es ist sicherlich kein Hotel-Concierge-Geschäft, Sie persönlich zu beraten. Speichern Sie die Therapiesitzung für Ihren Barkeeper zu Hause.

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  Fragen Sie nicht Ihren Concierge: Einen Preis für etwas im Hotel aushandeln

  Der Preis wird sich für Sie nicht ändern, nur weil Sie Ihren Concierge gefragt (oder angefleht) haben. Diese Art von Anfrage ist sehr nervig. Es ist nicht die Aufgabe eines Hausmeisters, in Ihrem Namen um etwas zu feilschen, sei es die $ 8 Milky Way aus Ihrer Minibar, die Decktaxe im Nachtclub des Hotels oder die Tahitian Black Pearl Halskette in der Lobby Boutique.

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  Fragen Sie nicht Ihren Concierge: Um Ihr Hotel Bill Wrangle

  Wie das Lied sagt: "Es ist zu spät, Baby, jetzt ist es zu spät." Nehmen Sie es von einem Reise-Redakteur: Die Zeit, um ein Hotel Freebie oder Rabatt zu beantragen ist vor dem Check-in . Nicht vor der Kasse.
  
  Bitte fragen Sie nicht Ihren freundlichen Concierge, um Geld zu sparen. Er oder sie kann Ihren VIP-Status oder Ihre Zimmerkategorie nicht falsch darstellen. "Ein gutes Wort geben" dem Management; oder finagle ein Hotel Freebie, von der $ 6 Fidschi Wasser bis zur $ 600 dritte Nacht.

  Wenn Sie einen Zimmerwechsel oder ein Upgrade aus einem guten Grund (hassen Sie Ihr Zimmer ist eins) suchen, gehen Sie zur Rezeption und fragen Sie nach einem Manager.

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  Fragen Sie nicht: Tickets für ausverkaufte Konzerte, Shows und Spiele zu bekommen

  Ihr Concierge hat Einfluss, kein Zauberstab. Und sie oder er hat sicherlich keinen Wunsch, sich selbst durch das Betteln zu erniedrigen. "Es tut mir leid, Ma'am" (oder "Sir") bedeutet, dass ich das nicht kann , und "ausverkauft" bedeutet "es gibt sowieso keine Tickets, die man haben könnte". Was der Concierge tun kann : bringt Sie auf eine Warteliste für eine Stornierung in einem heißen Restaurant.

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  Fragen Sie nicht Ihren Concierge: Nennen Sie prominente Gäste

  Ein Concierge ist ein diskreter Hotelangestellter, kein unverschämter Klatschkolumnist oder Twitter-Tattler. Dank der Gerüchte, die Namen der prominenten Gäste des Hotels sind bereits im Internet,

  OK, nehmen wir an, Sie haben all das gegooglet und Sie wissen bereits, wer die fettgedruckten Gäste des Hotels sind. Aber wenn Sie mehr wissen wollen, werden Sie nirgendwohin kommen, wenn Sie Ihren Concierge nach dem Dreck fragen. Warum? Concierges sind unter Vertrag, um nicht zu verschütten. Also: Es wird nicht passieren.

  Eine Ausnahme: Oft möchten kleinere Prominente wie Reality-Show-Kandidaten ihre Namen fallen lassen und haben dem Hotel die Erlaubnis gegeben, sie zu erwähnen.

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