Es ist schwer, die Bedeutung von Saudi-Arabien zu erkennen, wenn es um Politik und Wirtschaft im Nahen Osten geht. Die Vereinigten Staaten haben eine lange und enge Beziehung mit Saudi-Arabien, und infolgedessen können viele Geschäftsreisende nach Saudi-Arabien reisen, wenn ihre Firma dort Geschäfte hat, oder Beziehungen mit Firmen, die das tun.
Wie bei fast jeder internationalen Geschäftsreise ist es für Geschäftsreisenden jedoch wichtig, potenzielle kulturelle Unterschiede zwischen der Geschäftstätigkeit in einem Land wie Saudi-Arabien und der Geschäftsabwicklung zu Hause in ihrer vertrauten Umgebung zu erkennen.
Die falsche Begrüßung, das Gesprächsthema oder die falsche Angewohnheit können einen tiefgreifenden (und potenziell negativen) Einfluss auf geschäftliche Begegnungen haben.
Deshalb ist es für jeden Geschäftsreisenden wichtig, nach Saudi-Arabien zu reisen, um zu erkennen, dass es "verborgene" kulturelle Landminen oder Probleme geben kann, wenn sie wirklich den Deal schließen oder mit potenziellen Kunden oder Partnern in Kontakt bleiben wollen.
Um Geschäftsreisenden zu helfen, kulturelle Probleme auf Reisen zu vermeiden, nahm ich mir Zeit für ein Interview mit Gayle Cotton, Autorin des Buches Say Anything to Anywhere, Anywhere: 5 Schlüssel zu einer erfolgreichen interkulturellen Kommunikation. Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) ist der Autor des Bestsellers "Say Anywhere to Anyone, Anywhere: 5 Schlüssel zur erfolgreichen interkulturellen Kommunikation". Frau Cotton ist auch eine ausgezeichnete Hauptrednerin und eine international anerkannte Autorität in der interkulturellen Kommunikation. Sie ist Präsidentin von Circles Of Excellence Inc.
Frau Cotton wurde in vielen Fernsehsendungen gezeigt, darunter NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest und Pacific Report. Frau Cotton war glücklich, Tipps mit Lesern von About.com zu teilen, um Geschäftsreisenden dabei zu helfen, mögliche kulturelle Probleme zu vermeiden, wenn sie nach Saudi-Arabien reisen.
Natürlich ist es für Geschäftsreisende, die auf internationalen Reisen reisen, wichtig, sich der kulturellen Normen bewusst zu sein, in denen sie Geschäfte machen. Für einen vollständigen Überblick über die verschiedenen kulturellen Faktoren, auf die Geschäftsreisende treffen können, konsultieren Sie mein anderes Interview mit Frau Cotton darüber, wie Geschäftsreisende kulturelle Lücken verstehen können . Darüber hinaus hat About.com Business Travel eine ganze Reihe von Artikeln über kulturelle Unterschiede für verschiedene Länder navigieren, einschließlich: Chili , Israel , Australien , Griechenland , Kanada , Dänemark, Jordanien , Mexiko , Norwegen , Finnland , Österreich , Ägypten und mehr.
Welche Tipps haben Sie für Geschäftsreisende in Saudi-Arabien?
- Die saudische Arbeitswoche dauert von Samstag bis Mittwoch. Die meisten Leute arbeiten nicht am Donnerstag, und am Freitag - dem muslimischen Feiertag - werden keine Geschäfte gemacht.
- Da es in Saudi-Arabien mehrere Grußarten gibt, warten Sie am besten darauf, dass Ihr saudischer Amtskollege die Begrüßung einleitet. Westliche saudische Männer geben normalerweise anderen Männern die Hand, und einige saudische Männer werden westlichen Frauen die Hand geben.
- Im Westen wird der Status durch Leistung erworben, in der arabischen Welt wird der Status jedoch durch die Klasse bestimmt.
- In Saudi-Arabien ist das Geschäft langsamer als im Westen, daher ist Geduld gefragt. Geschäftstreffen beginnen langsam, und es wird erste Fragen und Smalltalk geben, um Rapport zu schaffen.
- Saudis erwarten von Ihnen, dass Sie in all Ihren Geschäften aufrichtig, ehrlich und respektvoll sind. "Das Gesicht wahren" und die Vermeidung von Scham sind sehr wichtig, daher müssen Sie möglicherweise Kompromisse eingehen, um die Würde eines Menschen zu schützen. Es ist immer am besten, Lob statt Kritik zu geben
- In der Saud-Kultur ist das Individuum immer der Gruppe untergeordnet, und die Familie wird als die wichtigste soziale Einheit betrachtet.
- Im Westen gibt es einen Glauben an die Trennung zwischen Kirche und Staat. In Saudi-Arabien hat Religion einen tiefgreifenden Einfluss auf Politik, Sozialverhalten und Wirtschaft.
- Saudis neigen dazu, gegenüber äußeren Informationen unempfänglich zu sein, die mit den islamischen Werten unvereinbar sind, also lerne etwas über die grundlegenden Lehren des Islam. Ihr Glaube an islamische Ideologien prägt ihre Wahrnehmung der Wahrheit. Es herrscht die vorherrschende Meinung, dass Lösungen für Probleme in der korrekten Auslegung und Anwendung des göttlichen Gesetzes gefunden werden können.
- In der saudischen Kultur sind die Gespräche enthusiastisch, und es ist normal, auf eine ziemlich aggressive Art zu sprechen. Lautes Sprechen, Anheben und Tonfall oder sogar Schreien kann als Zeichen der Aufrichtigkeit wahrgenommen werden. Wenn du distanziert, zurückhaltend, ruhig oder schüchtern wirkst, könnte das die Saudis denken lassen, dass etwas nicht stimmt.
- Das Geschäft wird auf eine persönliche Weise geführt, und es ist wichtig, allen Familienmitgliedern, denen Sie vorgestellt werden, besondere Aufmerksamkeit zu schenken. Zeige Interesse an der Gesundheit und dem Glück von Brüdern, Onkeln, Cousins und Söhnen. Erkundigen Sie sich jedoch nicht oder erwähnen Sie die weiblichen Familienmitglieder.
- Es gibt eine Tendenz unter Saudis, Euphemismen zu verwenden, um unangenehme Tatsachen herunterzuspielen oder die Wahrheit harmlos zu verschönern. Sie zögern vielleicht, Ihnen schlechte Nachrichten über das Geschäft zu geben, also denken Sie daran, wenn das gesamte Feedback, das Sie erhalten, ungewöhnlich positiv ausfällt.
- Es ist wichtig, sich gut zu kleiden, sich auszubreiten und Gefälligkeiten zu empfangen, Respekt gegenüber Ältesten zu zeigen und in der Geschäftswelt entgegenkommend zu sein.
- Termine sind selten private Anlässe, so dass Unterbrechungen durch Telefonanrufe und Besuche von Freunden und Verwandten Ihres Kontakts zu erwarten sind.
Was sind gute Diskussionsthemen?
- Die Familie ist ein gutes Gesprächsthema, fragen Sie jedoch nicht nach weiblichen Mitgliedern, es sei denn, sie bringen es zuerst zur Sprache
- Sport, insbesondere Fußball (bekannt als "Fußball"), Pferde- und Kamelrennen, Jagd und Falknerei - auch wenn man bedenkt, dass alle Wetten illegal sind
- Lobe die saudischen Sehenswürdigkeiten, die Küche, die Kleidung und alle Aspekte des Landes, die du anziehend findest
- Die einzigartige und historische Architektur der saudischen Kultur
- Fragen Sie regelmäßig nach der Gesundheit und dem Glück von Familienbrüdern, Onkeln, Cousins und Söhnen
Welche Konversationsthemen sollten am besten vermieden werden?
- Politik, Israel, Krankheit, Unfälle, Tod oder Pech jeder Art
- Alles, was zu Peinlichkeiten oder "Gesichtsverlust" führen könnte
- Die linke Hand wird in der arabischen Kultur als unrein betrachtet. Verwenden Sie daher immer die rechte Hand beim Berühren, Essen oder Gestikulieren
- Während des Sitzens halten Sie beide Füße auf dem Boden, kreuzen Sie nicht Ihre Beine und vermeiden Sie, den Fußboden zu zeigen, der als sehr beleidigend gilt
- Obwohl Saudis während des Sprechens mit ihren Händen gestikulieren, wird das Zeigen oder das Verwenden der Daumen-hoch-Geste als unhöflich angesehen
Was ist wichtig zu wissen über den Entscheidungs- oder Verhandlungsprozess?
- Oft sind unmittelbare Gefühle eher als empirische Beweise Schlüsseleinflüsse beim Denken und bei Entscheidungen. Saudis werden zu assoziativen Denkern erzogen, doch viele von ihnen haben ihre Hochschulbildung in Großbritannien oder den USA abgeschlossen, so dass sie sich konzeptionell und analytisch angepasst haben.
- Bei den Verhandlungen verwenden Saudis häufig persönliche Argumente, Appelle und beharrliche Überzeugungsarbeit, so dass sie von Ihnen einen ähnlichen Ansatz erwarten.
- Der männliche Führer ist der Hauptentscheidungsträger, jedoch wird er normalerweise nicht vorangehen, bis er den Konsens der Gruppe hat. Führung und Identität ergeben sich aus der eigenen Abstammung und der Fähigkeit, die Ehre der Großfamilie zu schützen.
Irgendwelche Tipps für Frauen?
- Die meisten westlichen Länder haben versucht, die Gleichstellung von Männern und Frauen zu fördern. Arabische Länder glauben jedoch, dass die beiden Geschlechter völlig unterschiedliche Entitäten sind. Das öffentliche Leben ist die ausschließliche Domäne von saudischen Männern, und saudische Frauen nehmen normalerweise nicht an der Mainstream-Geschäftswelt teil.
- Für weibliche Geschäftsreisende sind die Beschränkungen des zulässigen Verhaltens stark reguliert. Selbst wenn ein Visum erteilt wird, kann die Durchführung von Geschäften für eine Frau ziemlich schwierig sein. Während sie ohne Schleier angenommen werden, müssen sie sich sehr konservativ kleiden.
Irgendwelche Tipps zu Gesten?
- Saudis stehen viel näher zusammen als westliche Kulturen. Bei der Interaktion gibt es auch mehr physischen Kontakt und normalerweise einige Berührungsgesten. Saudische Männer gehen oft Hand in Hand, wenn ein Saudi Ihre Hand hält, akzeptieren Sie diese Geste der Freundschaft.
- Augenkontakt ist extrem wichtig, wenn man mit Saudis spricht. Es ist ratsam, die Sonnenbrille zu entfernen und die Leute direkt in die Augen zu sehen.