Gib es zu, es ist schwer, an Peru zu denken, ohne an Paddington Bear zu denken. Als einige von uns jung waren, lasen wir alle Kinderbücher über Paddington Bear, den Bären aus dem "dunkelsten Peru". Es war schwer, als Kind nicht dorthin gehen zu wollen.
Aber es ist nicht überraschend, dass es in diesen Tagen ein bisschen mehr nach Peru gibt als Echos von Paddington Bear. Peru hat ein starkes und lebendiges Geschäftsumfeld, das manche Geschäftsreisenden vielleicht besuchen werden.
Wenn Sie als Geschäftsreisender nach Peru reisen, ist es gut zu verstehen, dass sich ihre Kultur und typischen Geschäftspraktiken von denen unterscheiden, die Sie gewohnt sind.
Deshalb haben wir uns die Zeit genommen, Gayle Cotton zu interviewen, Autorin des Buches Say Anything to Anywhere, Anywhere: 5 Schlüssel zur erfolgreichen interkulturellen Kommunikation . Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) ist Expertin für kulturelle Kommunikation und Präsidentin von Circles Of Excellence Inc.
Tipps für Geschäftsreisende nach Peru
- In der peruanischen Kultur sollten Sie sich bewusst sein, dass Sie sich wahrscheinlich in einer höheren Höhe befinden, als Sie es in Peru gewohnt sind, also geben Sie sich eine Chance, sich daran zu gewöhnen und sich auf mögliche Höhenkrankheiten vorzubereiten.
- Wie in vielen anderen lateinamerikanischen Ländern herrscht das Konzept der "lateinischen Zeit" vor. Sie werden feststellen, dass Ihre peruanischen Kontakte flexibler sind als Menschen in vielen anderen Teilen der Welt.
- Business-Kleidung ist der Standard in Peru. "Business Casual" wird in Peru normalerweise nicht als angemessene Kleidung angesehen.
- Sobald sich eine Freundschaft etabliert hat, begrüßen sich Männer häufig mit einer Umarmung und Frauen küssen sich gegenseitig auf die Wange. Wenn Sie mit mehr als einem Händedruck begrüßt werden, ist dies ein Zeichen dafür, dass Sie von diesen Leuten akzeptiert wurden.
- Peruaner kommunizieren in unmittelbarer Nähe. Wenn sie in der Nähe stehen, nicht zurückweichen, wie Sie sie beleidigen werden. Männer gehen auch oft Arm in Arm mit anderen Männern, ebenso wie Frauen mit anderen Frauen.
- Da Peruaner persönliche Beziehungen schätzen und sich mehr auf einzelne Geschäftspartner beziehen als auf ein Unternehmen, kann ein Kontakt mit einem Dritten erforderlich sein. Es kann am besten sein, die Verbindung durch einen lokalen Vermittler oder "Enchufado" herzustellen. Sie werden in der Lage sein, durch die verschiedenen Netzwerke, die peruanische Wirtschaft und Regierung umfassen, zu operieren.
- Persönliche Beziehungen sind oft wichtiger als professionelle Kompetenz und Erfahrung. Die persönliche Identität basiert auf dem sozialen System und der Geschichte der erweiterten Familie. Aufbau von Rapport ist wichtig, bevor man über Geschäfte diskutiert, da die Menschen eher beziehungsorientiert als zielorientiert sind.
- Es ist am besten, wenn Sie Ihre Visitenkarte auf Spanisch drucken lassen, da dies Ihren peruanischen Kontakten gefallen wird. Wenn Sie einen Titel wie "Doktor", "Ingenieur" oder "Professor" besitzen, sollte er auf Ihrer Visitenkarte gedruckt werden.
- Auf jeder Ebene der Gesellschaft ist Familie der Eckpfeiler. Beziehungen definieren die Schlüsselbereiche von Vertrauen und Kooperation. Auf den höchsten Ebenen der Gesellschaft festigen Ehe und Beziehungen politische und wirtschaftliche Allianzen.
- Peruaner gehören einer hierarchischen Kultur an, in der Autorität respektiert werden soll; folglich sind Titel wichtig und Nachnamen können verwendet werden. In formellen Geschäftsumgebungen warten Sie am besten, bis jemand Sie zur Verwendung von Vornamen einlädt.
- Peruaner sind sehr begierig auf ausländische Investitionsmöglichkeiten, so dass Sie wahrscheinlich mit Wärme und Offenheit empfangen werden. Seien Sie taktvoll und diplomatisch in Wirtschaftsverbänden. Peruaner neigen dazu, in ihrer Kommunikation eher indirekt zu sein. Wenn Sie also zu direkt sind, können sie das, was Sie zu sagen haben, abwerten.
- Ein System, das als "Fracht" bezeichnet wird, besteht aus einer Reihe von überprüften Büros, von denen jedes spezifische Aufgaben hat. Die Teilnahme am Frachtsystem ist unerlässlich, um Status und Wohlstand in den Augen der Gemeinschaft zu bestätigen und um dem Einzelnen ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln.
- Vermeiden Sie es, die Vertreter Ihrer Firma während des Verhandlungsprozesses zu wechseln, da sich die Peruaner auf die Person beziehen, die sie kennen gelernt haben, nicht auf die Organisation.
- Obwohl in vielen lateinamerikanischen Ländern Handel betrieben wird, ist dies in Peru nicht unbedingt der Fall. Wenn ich über den Preis spreche, ist "Ich denke" eine übliche Geste, die durch das Berühren des Kopfes mit den Fingern vermittelt wird.
5 wichtige Konversationsthemen
- Es wird als angemessen erachtet, über Familie und Kinder zu sprechen, wenn sie sich kennenlernen
- Besprechen Sie lokale Traditionen und Küche
- Sprechen Sie über die Sehenswürdigkeiten, die Sie in Peru gesehen haben, wie Machu Picchu
- Zeigen Sie eine Wertschätzung für den Reichtum der peruanischen Geschichte, Kunst und Kultur
- Erwähnen Sie Essen und Restaurants in dem bestimmten Bereich, den Sie besuchen
5 wichtige Konversation Tabus
- Fragen über die Herkunft einer Person, besonders wenn es sich um eine indische Person handelt
- Die peruanische Regierung und Politik
- Terroristische Aktivitäten oder Drogenhandel
- Kritik an Peru oder Peru
- Preise , die für peruanische Artikel bezahlt wurden
Was ist wichtig zu wissen über den Entscheidungsprozess?
- Während der Geschäftsverhandlungen sollten Sie darauf vorbereitet sein, alle Aspekte des Vertrags gleichzeitig zu diskutieren, anstatt einzelne Aspekte Punkt für Punkt zu erörtern. Seien Sie auch darauf vorbereitet, dass scheinbar irrelevante Daten überprüft und erneut betrachtet werden. Versuchen Sie, so höflich wie möglich zu sein, Fragen zu stellen und Konfrontationen zu vermeiden.
- Auch wenn viele Personen in Ihre Meetings involviert sind, wird wahrscheinlich der höchste anwesende Manager die endgültige Entscheidung treffen. Folglich ist es wichtig, sich auf diese Person zu beziehen und eine Beziehung zu ihnen aufzubauen.
Tipps für Frauen
Peruanische Frauen haben große Fortschritte in der Geschäftswelt gemacht. Männer führen jedoch immer noch die Mehrheit ihrer Geschäfte. Aus diesem Grund sollten sich Geschäftsfrauen mit großer Professionalität kleiden und handeln und geduldig mit allen Einstellungen des Machismo sein, denen sie begegnen.
Tipps zu Gesten
- Körpersprache und Gestik sind demonstrativ und ausdrucksstark, wie es in vielen lateinamerikanischen Kulturen typisch ist.
- Unterlassen Sie es, jemandem zu zeigen, dass er in Ihre Nähe kommt, indem Sie Ihre Hand öffnen und Ihren Finger oder Finger zu sich hin bewegen, da dies als unhöflich oder sogar obszön angesehen werden kann. Bewegen Sie stattdessen Ihre Finger mit der Hand zum Boden hin und her.
- Es ist unangebracht, deine Beine zu überkreuzen, indem du den Knöchel eines Beines auf dem Knie des anderen ruhst. Es ist am besten, die Beine am Knie zu kreuzen.
- Beim Essen mit Peruanern gilt es als richtig, beide Hände auf den Tisch zu legen.