GOGO Worldwide Vacations ist einer der führenden Reisegroßhändler in den USA.
Das Unternehmen ist spezialisiert auf Urlaub, Kreuzfahrten, Resorts, Hotels und Touren. Als Großhändler verkauft es ausschließlich über Reisebüros. Es verkauft nicht direkt an die Öffentlichkeit.
Seit mehr als sechs Jahrzehnten im Geschäft, hat das Unternehmen mehr als 40 lokale Niederlassungen in 26 Staaten. Sie arbeiten mit mehr als 8.000 Reisebüros im Inland zusammen.
Ihr Ruf ist eine starke Partnerschaft mit den Agenten, die ihr Produkt verkaufen. Innovative Trainings-, Provisions-, Verkaufs- und Marketingtools sind ein Markenzeichen des Unternehmens.
GOGO wurde 2008 von dem in Australien ansässigen Flight Center Limited übernommen. Mit diesem Schritt entstand eines der weltweit umfangreichsten Produktvertriebsnetzwerke. Aber das Engagement des Unternehmens für Reisebüros hat nicht nachgelassen. In der Tat führt GOGO ständig Programme durch, um Agenten dabei zu helfen, ihre Kenntnisse über das Produkt zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
Denn das Geschäftsmodell des Unternehmens hält an einem Grundsatz fest.
Sie sehen das Reisebüro als einen fachkundigen Berater, der die einflussreichste Person im Ferienverkaufsprozess ist. Um Agenten zu ermutigen, ihre Produkte zu verkaufen, bietet GOGO Agenten modernste Forschungs-, Marketing- und Buchungstools an; Zugang zu dem ist über eine spezielle Agent Travel Centre Website verfügbar. GOGOs Verbraucher-Website ist selbst ein gut gestaltetes Marketing-Tool.
Es bietet Informationen über Reiseziele, Kreuzfahrten, Touren, Resorts und spezielle Schnäppchen; aber keine Buchungsmaschine. Stattdessen bietet es einen Reisebüro-Locator.
Darüber hinaus trägt jede Seite der Verbraucher-Website von GOGO Worldwide Vacations ein Faksimile-Stempel mit der Aufschrift "Nur bei Ihrem Reisebüro". Der Support für seine Agenten umfasst eine 24-Stunden-Hotline, Business Development Manager, die den Reisebüropartnern helfen, ihr Geschäft zu erweitern, und eine umfassende Präsenz in den sozialen Medien.
Agentenunterstützung
GOGO Agent Support gibt es in verschiedenen Formen. Co-op-Werbeprogramme helfen Agenten, zielgerichtete lokale Märkte zu erreichen. Jährliche GOGO Learning-Konferenzen und weltweite Showcases (im ganzen Land) bieten die relevanten und aktuellen Produkte und Informationen.
Das Programm "Travel Agents First" ist das Herzstück des GOGO-Support-Systems.
Das dreistufige System bietet auf jeder Ebene steigende Vorteile: Booking Agent, Partner Agent und Partner Elite Agent.
"Wir möchten die Agenten direkt und großzügig belohnen", sagt Randy Alleyne, Präsident von GOGO Vacations, zu About.com. Für ein ausführliches Interview mit Randy Alleyne über das neue Programm "Travel Agents First" klicken Sie hier
Travel Agent First umfasst Schulungssitzungen, operative Tools, Eingewöhnungsreisen, nationale und internationale Lernkonferenzen und Marketing-Fulfillment-Services. Zu den Programmen und Incentives gehören die monatlichen "Ready, Set, Go!" - Werbeaktionen mit Provisionszulagen von bis zu 5%.
Buchungsmaschine
Wenige Tools sind für Reisebüros genauso wichtig wie eine Buchungsmaschine. Sie können die Aufgaben bei der Verwaltung von Verkäufen, Zahlungen und Erfüllung straffen. Die GOGO Booking Engine wurde speziell entwickelt, um den Reservierungsvorgang zu vereinfachen, und hat von Agenten hohe Bewertungen erhalten.
Die Buchungsmaschine ist vollständig für Tablets, Desktops und erweiterte Desktopansichten optimiert.
Neben der Anzeige einer Reihe von Suchbegriffen eliminiert die GOGO-Buchungsmaschine eines der größten Haustierfehler der Branche. Das bedeutet, dass bei der Änderung von Grund auf neu gestartet werden muss. Agenten können die Suche mit einer Reihe verschiedener Optionen filtern. Auf den Buchungsseiten erscheinen verschiedene Optionen für die Luft und die Autovermietung. Und es gibt auch eine Versicherung Buchungsfunktion in jeder Reservierung eingebaut.
Wenn Sie ein Reisebüro sind, das an einer Partnerschaft mit GOGO Vacations interessiert ist, können Sie sich an die nächstgelegene GOGO-Niederlassung unter der Telefonnummer 888-567-0600 wenden. oder das Executive Office unter 201-934-3500 (FAX: 201-934-3500). Senden Sie eine E-Mail an die Verkaufsabteilung unter sales@gogowwv.com oder rufen Sie den Kundendienst unter 800-833-8040 an. Für Agent-Partner ist die 24-Stunden-Service Hotline "By your Side" 201-663-9100; Die Fam Trip Dept. Nummer ist 201-934-3864; und das Automation Help Desk ist unter 800-254-3477 (Montag bis Donnerstag 9:00 Uhr bis 23:00 Uhr EST, Freitag 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr EST und Samstag 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr EST)