Ziel-Marketing-Organisation
Im Bereich Reise und Tourismus steht DMO für die Destination Marketing Organisation. Sie repräsentieren Ziele und helfen bei der Entwicklung ihrer langfristigen Reise- und Tourismusstrategie.
DMOs gibt es in verschiedenen Formen und haben Labels wie "Tourismus Board", "Convention and Visitors Bureau" und "Tourism Authority". Sie sind typischerweise Teil einer politischen Abteilung oder Unterabteilung, die für die Förderung einer bestimmten Destination verantwortlich ist und MICE-Reisen verlockt und betreut.
DMOs spielen eine Schlüsselrolle bei der langfristigen Entwicklung einer Destination, indem sie eine effektive Reise- und Tourismusstrategie formulieren.
Für den Besucher dienen DMOs als Gateway zu einem Ziel. Sie bieten die aktuellsten Informationen über die historischen, kulturellen und sportlichen Attraktionen eines Reiseziels. Sie sind ein One-Stop-Shop, eine physische Präsenz, wo Besucher mit Mitarbeitern, Karten, Broschüren, Informationen und Werbebroschüren und Zeitschriften, die von der DMO und ihre Kunden formuliert, erhalten können.
Eine DMO-Online-Präsenz ist besonders wichtig. Statistiken zeigen, dass Urlauber während ihrer Reiseplanungsaktivitäten eine Reihe von Online-Quellen durchsuchen. DMO-Websites, die aktuelle Kalender, eine Liste von Hotels, Veranstaltungen und andere praktische Reiseinformationen verwalten, sind für zukünftige Freizeitbesucher äußerst wertvoll.
Web-Seiten, die bestimmten "Touristenrouten" oder "Themenbesuchen" gewidmet sind, sind besonders effektiv, um Besucher anzulocken, die an Abenteuer-, kulinarischen, Golf-, Wellness- oder anderen besonderen Arten von Reisen interessiert sind.
Jeder DMO verwendet Strategien, die seinem eigenen Budget und seinen Zielmärkten entsprechen. MICE-Reisen sind in der Regel ein Schwerpunkt für Destinationen mit der erforderlichen Infrastruktur. Der Convention-Verkauf generiert den höchsten Ertrag für die lokalen Steuerbehörden. Und DMO-Ressourcen sind in der Regel verzerrt, um dieses Geschäft anzuziehen.
Nichtsdestoweniger müssen DMOs Kampagnen formulieren, die alle Reisenden ansprechen, nicht nur Geschäftstreffen. Sie repräsentieren die Hotels, Attraktionen, Einrichtungen, Restaurants und andere Dienstleistungen, mit denen alle Reisenden notwendigerweise interagieren.
Finanzierung von DMOs
DMO-Kunden, also die Freizeitbesucher, Geschäftsreisenden und Tagungsplaner, bezahlen keine Dienstleistungen. Das liegt daran, dass DMOs in der Regel durch Steuern, Mitgliedsbeiträge, Verbesserungsbezirke und andere staatliche Ressourcen finanziert werden.
DMO-Mitglieder wie Hotels, Sehenswürdigkeiten und historische Bezirke haben offensichtlich ein starkes Interesse daran, Reisen und Tourismus zu fördern. Es bietet nicht nur Arbeitsplätze, bringt Steuergelder für Infrastrukturverbesserungen ein, es erhöht auch das Profil eines Reiseziels.
Eine lebhafte Tourismus-Szene erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass zusätzliche Restaurants, Geschäfte, Festivals, kulturelle und sportliche Veranstaltungen angezogen werden und sich im Ziel niederlassen.
DMOs auf einen Blick
DMOs tragen zu den wirtschaftlichen Vorteilen von Freizeit- und MICE-Tourismus in einem bestimmten Ziel bei.
DMOs überwachen, erstellen und implementieren Marketingkampagnen und Werbeaktionen, um Reisende zu inspirieren, ihr Ziel zu besuchen
DMOs befürworten erhöhte Investitionen, um die Besuchererfahrung zu verbessern.
DMOs formulieren Kampagnen, um Kongresse, Meetings und Events an ihr jeweiliges Ziel zu bringen. Sie arbeiten eng mit Meeting-Planern zusammen, um effektive Events zu planen, die das Ziel und seine lokalen Attraktionen in der günstigsten und verlockendsten Weise darstellen.
DMOs interagieren mit Freizeit-, Ferien- und MICE-Reisenden, Meeting-Profis, Kongressteilnehmern, Geschäftsreisenden, Reiseveranstaltern und Reisebüros sowohl mit FIT als auch mit Gruppenreisenden.
Ökonomie von DMOs
Reisen und Tourismus gehören zu den am schnellsten wachsenden Wirtschaftszweigen der Welt. Es spielt eine wichtige Rolle bei der Entwicklung von aufstrebenden Destinationen. Nach Angaben des World Travel and Tourism Council (WTTC) beschäftigt die Branche knapp 100 Millionen Menschen, was etwa 3 Prozent der weltweiten Beschäftigung entspricht. Ohne Frage lohnt es sich, Reisen und Tourismus zu fördern.
Laut der führenden Branchengruppe, der Destination Marketing Association International (DMAI), generiert jeder Dollar, der für das Destinationsmarketing ausgegeben wird, 38% der Besucherausgaben auf den internationalen Märkten.
Es ist nicht verwunderlich, dass jährlich etwa 4 Milliarden Dollar für die Finanzierung und Finanzierung von DMOs weltweit ausgegeben werden.