Gäste beschweren sich über gestohlene Gegenstände von Hotelzimmern
Die Polizei sind Stammgäste"Ich erinnere mich, dass ich in mein Zimmer zurückkam und meine Tür teilweise geöffnet fand (das Zimmermädchen war die letzte Person in meinem Zimmer, seit das Bett neu gemacht wurde) und die Suche nach jemandem hatte meinen iPod und PSP gestohlen. Die Polizei ist fast jeden Tag hier etwas oder etwas anderes. Jetzt weiß ich warum! Bleib nicht hier! Es ist kein sehr sicherer Ort. " -Jay (Florida)
Politik der offenen Tür
"Nach der Rückkehr in den Raum wollte meine Tochter während des Trainings ihren iPod hören.
Wir hatten sie im Zimmer liegen lassen, um sie zu belasten. Ihr 8-Gig-iPod fehlte. So war mein 4-Gig-iPod, und ein PALM Tungsten E2, und alle Ladegeräte für sie. Ich meldete dies sofort dem Personal. Während ich am Schreibtisch war, hörte ich Geschichten von anderen Gästen, die berichteten, dass sie Fremde in ihren Betten gefangen hatten und Pay-Per-View-Filme sahen, als sie für den Abend zurückkehrten. Ich wurde gebeten, die Polizei erst zu kontaktieren, wenn das Management eine Untersuchung durchgeführt hat. Ich wurde auch von anderen Mitarbeitern "stark ermutigt", die Polizei zu verlassen, da sie sowieso nichts tun würden. Schlimmer noch, das Hotel weigerte sich, irgendwelche dieser Dinge der Polizei zu melden. Es scheint, dass es POLITISCH ist, die Türen von 20-30 Hotelzimmern auf jeder Etage während der "Reinigungszeit" zu öffnen und sie für ein paar Stunden auf einmal offen und unbeaufsichtigt zu lassen, wo jeder hineingehen und nehmen kann, was er will. Während einige Mitarbeiter sehr mitfühlend und fürsorglich waren, muss ich noch vom Manager oder vom Hausmeister hören.
Kein Hotelbesitzer sollte beim Verlassen des zu putzenden Zimmers seine persönlichen Sachen mitnehmen müssen. Ich miete kein Hotelzimmer, damit ich das Personal beobachten kann. "-Brrrse454 (Mississippi)
Tausend-Dollar-Umlage
"Am Tag bevor wir auscheckten, hatte ich $ 1000 aus meinem Zimmer gestohlen. Das Geld war in meiner Brieftasche in einer Schublade zwischen Kleidung versteckt.
Ich sah das Protokoll aller Schlüssel, die an diesem Tag mein Zimmer betraten. Es gab zwei verschiedene Hausmädchen, die in ungefähr einer Stunde oder so auseinander gingen. Ich fand das komisch, genauso wie die Angestellten an der Rezeption. Es gab auch einen Aufseher, der hereinkam. Ich war dort, als sie hineinging. Es gab keinen ersten Schlag. Ich war dabei, mich auszuziehen. Am nächsten Tag war das Hotelpersonal sehr "unhelping". Ich habe mit einem Hausmeister gesprochen und sie hat mir gesagt, dass es eine Untersuchung geben würde und dass der Geschäftsführer mich mittags in meiner Zelle anrufen würde. Ich hatte einen Pass, um an diesem Tag nach Disneyland zu fahren, habe ihn aber nicht benutzt, weil ich das alles klären wollte. Ich ritt über Disneyland und frühstückte und ging ein paar Stunden herum. Kein Telefonanruf. Schließlich ging es um 1 oder 2 zurück zum Hotel und wurde von der Rezeption informiert, dass es keinen Geschäftsführer gibt. Ich fragte, wer die Top-Person sei und sie gaben mir eine Karte für sie. Mein Sohn hat sie an ihrem Handy angerufen, weil es ihr freier Tag war. Er erzählte ihr, was passiert war und das war das erste Mal, dass sie davon gehört hatte. Ich habe auch mit ihr geredet und sie wissen lassen, dass ich eine Lösung wünsche. 1000 Dollar sind eine Menge Geld für mich. Sie hat versprochen, mich zurückzurufen. Sie ließ mich die Fallnummer der Polizei auf den Vorfallbericht schreiben, was ich tat und wir gingen schließlich zum Flughafen.
Ich habe angerufen und gemailt und habe nichts zurückbekommen. Der Teil, der mich wirklich entnervt, ist, dass einer der Haushälter unsere Schubladen durchsucht hat. Wenn es so unsicher ist, etwas Wertvolles in Ihrem Zimmer zu lassen, müsste ich alles, was in meinem Gepäck war, in Ihrem Hotel in Sicherheit bringen. "-Kay V. (Anaheim)
Aber wir wissen, wer es getan hat!
"Meine Familie war in den letzten vier Jahren in diesem Resort und hat es sehr genossen. Aber nach diesem Jahr werden wir nie wieder hier übernachten. Vier Frauen und fünf Kinder haben eingecheckt und hatten eine tolle Zeit in der ersten Nacht Englisch: www.mjfriendship.de/en/index.php?op...39&Itemid=32 Morgen hatten wir Gegenstände aus einer Duschkabine gestohlen (einschließlich der einzigen Autoschlüssel zu einem der Autos, die wir mitgebracht hatten, die wir dann 30 Meilen abgeschleppt haben mussten.) Wir identifizierten einen Angestellten, der involviert war und wie Lügner behandelt wurde wurden überhaupt keine Sympathie bekommen.
Wir konnten nicht einmal eine Rückerstattung unseres Geldes bekommen, so dass wir irgendwo bleiben konnten, wo wir uns sicherer fühlten. Sie ließen sogar den Angestellten die nächste Nacht arbeiten. Es war schrecklich und wir werden dieses Hotel nie weiterempfehlen. "- Kvb (Oregon)
Sieh härter aus
"Als wir ankamen, waren unsere Zimmer noch nicht fertig, und wir wurden ermutigt, unser Gepäck mit den Leuten an der Rezeption zu hinterlassen, damit wir es sicher aufbewahren konnten. Wir wurden versichert, dass das Gepäck sicher wäre. Als wir nach einer Stunde zurückkamen, a Ein Rucksack mit einer elektrischen Ausrüstung von etwa 4500 Dollar war gestohlen worden, der Manager war zerknirscht, gab seine Verantwortung zu, sagte aber, er könne nichts tun ohne einen Polizeibericht, wir haben einen Bericht erstattet und dem Manager eine Kopie gegeben, worauf er uns informiert hat Das Hotelmanagement würde eine Forderung bei ihrer Versicherungsgesellschaft einreichen. Ich habe in den vergangenen sechs Wochen mehrmals versucht, mich an den Vertreter der Hotelkette zu wenden, aber ich habe nur eine oberflächliche Antwort erhalten, dass sie sich damit beschäftigt haben. " -TB (Barcelona)
Reckless Valet
"Die Leute des Hotels (Valet) fuhren unseren Honda Pilot und sie platzten einen Reifen und gaben einen Schlag auf eine unserer Felgen. Der Manager kam heraus und er reparierte keinen Schaden an unserem SUV und gab keine Erklärung über das, was passiert ist Ich hatte mehrere Briefe geschrieben und bis jetzt warte ich auf seine Antwort. " -Raul (Mexiko)
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