Laut der Federal Aviation Administration sind die Verspätungen auf den drei größten Flughäfen in New York City - Newark, LaGuardia und Kennedy - mit fast 60.000 Verspätungen von 15 Minuten oder mehr im Jahr 2013 am höchsten. Die anderen Top-Verspätungsflughäfen befinden sich in Chicago O'Hare und Midway, Philadelphia, San Francisco und Atlanta.
Aber das Wetter allein führt nicht unbedingt zu großen Verzögerungen, sagt die FAA.
Wenn ein Flughafen viel Überkapazität hat, können verspätete Flüge auf Nicht-Wetter-Zeiten verschoben werden, ohne das System zu beeinträchtigen. Aber Flughäfen mit den meisten Wetterverspätungen neigen auch dazu, für wesentliche Teile des Tages sehr nahe an der Kapazität zu arbeiten, was bedeutet, dass verspätete Flüge möglicherweise stundenlang warten müssen, um zu landen oder abzufliegen.
Wenn Ihr Flug aufgrund von Wetterereignissen abgesagt wird - einschließlich Tornados, Hurrikane, Schneestürme, Nebel und Überschwemmungen, um nur einige zu nennen - haben die Fluggesellschaften Richtlinien für die Unterbringung von Reisenden festgelegt. Das erste, was Sie wissen müssen, ist, dass Sie von der Fluggesellschaft für die Annullierung keine Entschädigungen oder Schlafgelegenheiten erhalten, da es sich um eine höhere Gewalt handelt, die außerhalb der Kontrolle des Beförderers liegt. Und wenn Wetterereignisse passieren, sind in der Regel Hunderte von Flügen betroffen, so dass Sie nicht alleine sind.
Was sind deine Rechte? Überprüfen Sie direkt bei Ihrer Fluggesellschaft, aber hier sind einige allgemeine Richtlinien:
- Flexible Änderungen an Tickets: Fluggesellschaften verzichten in der Regel auf Gebühren für den Ticketwechsel und können Flüge innerhalb von sieben Tagen ab dem ursprünglich geplanten Datum umbuchen.
- Ändern Sie Ihr Ticket vollständig: Fluggesellschaften können Ihnen erlauben, den vollen Wert Ihres ungenutzten Tickets für den Kauf eines Fluges zu einem anderen Ziel zu verwenden.
- Ticket ohne Strafgebühren ändern : Fluggesellschaften können eine einmalige Änderung ohne Gebühren zulassen, wenn Sie auf derselben Route bleiben.
- Rückerstattungen und teilweise Rückerstattungen : Wenn das Wetter wirklich schlecht ist und der Flugplan ein Durcheinander ist, können Fluggesellschaften anbieten, Ihr ungenutztes Ticket und manchmal sogar den unbenutzten Teil Ihres Tickets zurückzuerstatten, wenn Sie Ihre Reise begonnen haben.
Wie können Sie am besten wetterbedingte Stornierungen vornehmen?
- Rufen Sie vorher an oder überprüfen Sie online, bevor Sie zum Flughafen gehen. Wenn die Straßen tückisch sind, werden auch die Start- und Landebahnen sein.
- Melden Sie sich für den Flugstatus-Messaging-Service einer Fluggesellschaft an, um die neuesten Nachrichten auf Ihrer Reise zu erhalten. Melden Sie sich auch für etwas wie Flight Aware an, eine Website und App, die Echtzeit-Flugverfolgung bietet.
- Holen Sie sich die App Next Flight auf Ihrem Smartphone. Diese App ermöglicht es Ihnen, nach Flügen mit anderen Fluggesellschaften zu suchen, falls Ihr Flug storniert wird. Wenn Sie einen Agenten am Telefon oder am Flughafen bekommen, können Sie ihm die verfügbaren Flugnummern geben, um möglicherweise auf einen anderen Flug gesetzt zu werden.
- Seien Sie sicher und merken Sie sich diese Liste von Telefonnummern vor, die vom Reiseexperten Johnny Jet zusammengestellt wurden, um die Menge derer zu schlagen, die Flüge umbuchen möchten. Wenn Sie am Flughafen sind, wenn Ihr Flug storniert wird, können Sie sich an einem Gate Agent oder am Ticketschalter melden, aber die Linie überspringen, Ihr Smartphone auspeitschen und die Fluggesellschaft direkt anrufen oder auf ihre Website umbuchen.
- Es ist wichtig, dass Sie Ihre Rechte kennen. Die meisten Fluggesellschaften verfügen über einen Beförderungsvertrag, der die Rechte der Passagiere im Falle von Verspätungen und Stornierungen festlegt. Sehen Sie sich diese handliche Liste an, die von Airfarewatchdog mit Links zum Vertrag für die wichtigsten amerikanischen und internationalen Fluggesellschaften zusammengestellt wurde.
- Wenn Sie sich zum Zeitpunkt der Flugannullierung am Flughafen befinden, überprüfen Sie sowohl den Abflug- als auch den Ankunftsbildschirm. Es besteht die Möglichkeit, dass Flüge, die später als Ihre Flüge nicht ausgeführt werden, bei einem späteren Umbuchungsflug am selben Tag möglicherweise storniert werden. Wenn Sie das Ankunftsbrett überprüfen, können Sie abschätzen, ob genug Flugzeuge kommen, um sich tatsächlich umzudrehen und als ein weiterer Flug zu operieren.
- Wenn Sie sich am Flughafen befinden, wenn Ihr Flug storniert, und Sie ein verbin- dener Passagier sind, fragen Sie den Gate Agent, ob Sie zum Ticketschalter gehen oder ob es einen Schreibtisch für die Verbindung von Passagieren gibt. Obwohl nicht verpflichtet, kümmern sich viele Fluggesellschaften um Passagiere, die sich auf der Durchreise befinden, insbesondere wenn die Wetterverzögerungen / Stornierungen zu Beginn der Reise nicht vorhergesehen oder mitgeteilt wurden.
- Wenn Sie das Wetter an Ihrem Zielort überprüfen, können Sie feststellen, ob ein Flug überhaupt fliegen kann.
Was sind Ihre Möglichkeiten, wenn Sie bei einer Verspätung im Flugzeug stecken bleiben?
Nach den Verbraucherschutzvorschriften des US-amerikanischen Verkehrsministeriums dürfen US-Fluggesellschaften, die Inlandsflüge betreiben, ein Flugzeug länger als drei Stunden auf dem Rollfeld halten, ohne die Passagiere zu verlassen. Ausnahmen sind nur für die Sicherheit zugelassen, oder wenn die Flugsicherung dem verantwortlichen Piloten dies rät Die Rückkehr zum Terminal würde den Flughafenbetrieb stören.
Die Fluglinien müssen den Reisenden innerhalb von zwei Stunden nach der Verspätung des Flugzeugs auf dem Rollfeld angemessene Lebensmittel und trinkbares Trinkwasser zur Verfügung stellen und die Toiletten in Betrieb halten und, falls erforderlich, medizinische Hilfe leisten.