Herausgegeben von Benet Wilson
Das Schlimmste ist passiert: Ihr Flug wurde abgesagt und Sie sind am Flughafen gestrandet und fragen sich, was Sie tun können. Wenn Ihre Stornierung von der Fluggesellschaft verursacht wurde, erhalten Sie möglicherweise Hilfe von Regel 240.
Was ist Regel 240? Es ist tatsächlich etwas, das dem Airline Deregulation Act von 1978 vorausging, als die Federal Aviation Administration (FAA) Fluggesellschaften mit verspäteten oder annullierten Flügen verlangte, Reisende zu einem anderen Carrier zu bringen, wenn der zweite sie schneller zum Ziel bringen konnte als das Original Fluggesellschaft.
Aber es umfasst nicht Dinge wie Wetter, Streiks oder was die FAA als "Akte Gottes" bezeichnet.
Aber während die offizielle FAA-Regel 240 nicht mehr benötigt wird, haben die meisten Fluggesellschaften auf einen sogenannten Beförderungsvertrag umgestellt. Dieser Vertrag beschreibt, was die Fluggesellschaften tun oder nicht tun werden, wenn Ihr Flug storniert wird. Im Folgenden finden Sie Details und Links zu den Beförderungsverträgen der fünf wichtigsten US-amerikanischen Fluggesellschaften für Inlandsflüge.
American Airlines- Beförderungsvertrag: Der Beförderer verpflichtet sich, Sie in angemessener Zeit an Ihr Ziel zu bringen, warnt jedoch davor, dass seine Flugpläne nicht garantiert werden und behält sich das Recht vor, alternative Fluggesellschaften oder Flugzeuge zu ersetzen und gegebenenfalls Haltestellen zu ändern oder auszulassen auf dem Ticket angezeigt. Zeitpläne können ohne Vorankündigung geändert werden.
Delta Air Lines Beförderungsvertrag: Delta verpflichtet sich, alles zu tun, um einen Passagier und sein Gepäck mit "vernünftiger Versand" zu befördern. Zeiten in Fahrplänen oder anderswo sind nicht garantiert und bilden keinen Teil dieses Vertrages. Delta kann ohne vorherige Ankündigung Ersatzflugzeuge oder Luftfahrzeuge ersetzen und im Notfall die auf dem Ticket angegebenen Haltepunkte ändern oder weglassen. Die Flugpläne können sich ohne Vorankündigung ändern, und die Fluglinie stellt fest, dass sie nicht verantwortlich oder haftbar ist für das Herstellen von Verbindungen, das nicht rechtzeitige Betreiben eines Fluges oder das Ändern des Flugplans oder eines Fluges.
United Airlines- Beförderungsvertrag: United merkt an, dass Zeiten auf Tickets, Fahrpläne, veröffentlichte Flugpläne nicht garantiert sind. Er nimmt das Recht zur Kenntnis, alternative Fluggesellschaften oder Flugzeuge zu ersetzen, Flüge zu verzögern oder zu annullieren und Halteplätze oder Verbindungen zu ändern, die auf dem Ticket eines Reisenden angegeben sind. Die Fluggesellschaft sagt, dass sie den Passagieren die besten verfügbaren Informationen über Verspätungen, Annullierungen, falsche Verbindungen und Umleitungen umgehend zur Verfügung stellen wird, aber UA haftet nicht für falsche Angaben oder andere Fehler oder Auslassungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung dieser Informationen.
Southwest Airlines- Beförderungsvertrag : Wenn Ihr Flug storniert wird, bietet Southwest zwei Optionen: Sie erhalten den nächsten Flug mit verfügbarem Platz oder erstatten den nicht genutzten Teil des Tarifs. Der Beförderer nimmt zur Kenntnis, dass seine Flugpläne ohne Vorankündigung geändert werden können, und die Zeiten, die auf Flugplänen, Tickets und Werbung angegeben sind, sind nicht garantiert.
JetBlue- Beförderungsvertrag : Reisende, deren Flug auf dem Beförderer storniert wird, haben zwei Möglichkeiten; erhalten Sie eine volle Rückerstattung oder, wenn es innerhalb von vier Stunden nach der geplanten Abreise storniert wird und die Stornierung die Schuld der Fluggesellschaft ist, werden die Reisenden den Kunden auch ein Guthaben von 50 $ für die Fluggesellschaft geben. Es wird Passagiere auf dem nächsten verfügbaren JetBlue-Flug aufnehmen, aber es nimmt keine Passagiere anderer Fluggesellschaften auf.
Obwohl Fluggesellschaften einen Beförderungsvertrag haben müssen, ist es manchmal nicht dort. Ich empfehle Reisenden, eine PDF-Kopie des Vertrags auf Ihr Smartphone oder Tablet herunterzuladen - oder sogar in die alte Schule zu gehen und sie auszudrucken - für den Fall, dass Sie Ihre Rechte in Frage stellen. Es wird einfacher sein, Ihre Frage an die Fluggesellschaft zu richten, wenn Sie die Informationen zur Verfügung haben.