Stuck wegen eines Wettersystems? Reisende können alleine sein.
Während des ganzen Jahres werden Reisende oft durch Wetterereignisse auf der ganzen Welt vertrieben. Von Schneestürmen, die Flugzeuge zum Stillstand bringen können, bis zu Hurrikanen, die mehr als nur Flugrouten aufhalten können, schafft das schlechteste Wetter Chaos für Reisende aller Art. Wenn der Himmel dunkel wird, was verdanken die Reiseanbieter ihren Fahrgästen mit Ticket?
Während Reisende oft aufgrund vieler Situationen Anspruch auf Entschädigung und Unterkunft haben, ist das Wetter eines der wenigen Ereignisse, bei denen die Verpflichtung eines Reiseanbieters gegenüber seinen Kunden variiert.
Wenn das Wetter auch die besten geplanten Reiserouten beeinflusst, sind Reisende oft überrascht, was Reiseanbieter für vertriebene Passagiere tun müssen. Hier ist eine kurze Übersicht darüber, was Reiseanbieter für ihre Ticketinhaber tun müssen, wenn die Reise von Mutter Natur beendet wird.
Die Beförderer sind verpflichtet, die gebuchten Tickets zu begleichen
Weder Schnee noch Regen, Hitze oder andere wetterbedingte Situationen können einen Reiseanbieter davon abhalten, seinen Basisdienst für betroffene Reisende bereitzustellen. Unabhängig vom Wetter sind die Reiseveranstalter gesetzlich verpflichtet, die Beförderungsleistung für alle gebuchten Reisenden sowohl nach den Beförderungsbedingungen als auch nach internationalem Recht zu erbringen. Und während ein Reiseanbieter Reisen basierend auf Wetterbedingungen stornieren kann, muss er den Fahrgästen, die mit dem Ticket gebucht haben, den Transport anbieten.
Infolgedessen werden Reiseanbieter häufig für Reisende sorgen, die durch das Wetter vertrieben werden, einschließlich kostenloser Transfers zu Reisen, die früher oder später als die ursprünglichen Pläne sind.
Reiseanbieter haben die Möglichkeit, alternative Methoden für Reisende bereitzustellen, um an ihr Ziel zu kommen, einschließlich der Nutzung anderer Reiseanbieter (ähnlich Regel 240) oder ganz alternative Mittel, um Reisende zu einem Zielort zu bringen (einschließlich Busse und Züge). Wenn es unmöglich ist, Reisende zu ihrem endgültigen Ziel zu bringen, dann können die Reiseanbieter den Reisenden eine Gutschrift für künftige Reisen und sogar eine Erstattung der Reisekosten anbieten.
Reiseanbieter können zusätzliche Unterstützung anbieten (sind aber nicht dazu verpflichtet)
Obwohl Reiseanbieter verpflichtet sind, Reisende an ihr Ziel zu bringen, sind Reisende oft auf sich allein gestellt, wenn es darum geht, den Sturm abzuwarten. In vielen Situationen sind Reiseanbieter nicht verpflichtet , Reisende mit Unterkünften, einschließlich Hotelzimmern und Mahlzeiten, zu unterstützen.
Im Gegensatz zu unfreiwilligen Internatsverweigerungen sind die Regeln für wetterbedingte Verspätungen und Stornierungen begrenzt. Die FAA bietet keine Regeln darüber, was Reisende zu Recht haben, wenn der Himmel dunkel wird, auch wenn das Wetter vorher deutlich vorhergesagt werden kann . Daher sollten Reisende nicht überrascht sein, wenn sie gezwungen werden, für Ausgaben aus eigener Tasche zu bezahlen, wenn eine Reise wesentlich verspätet oder abgesagt wird.
Obwohl Reiseanbieter nicht verpflichtet sind, Reisenden, die von Wetterlagen betroffen sind, zu helfen, gibt es bestimmte Bestimmungen, die Fluglinien anbieten können, stecken gebliebene Passagiere. Diejenigen, die während ihrer Reise vertrieben werden, können oft Agenten um einen Rabatt für vertriebene Reisende in nahe gelegenen Hotels bitten, um einen Teil der Kosten ihrer wetterbedingten Verspätung zu reduzieren. Discount-Gutscheine werden in der Regel nach Ermessen der Carrier-Mitarbeiter vergeben.
Wie Reiseversicherung durch Wetter beeinflusst wird
Einfach gesagt, Reiseversicherung wurde für Situationen wie Wetterverzögerungen gemacht.
Wenn das Wetter grau wird und Passagiere auf der Durchreise feststecken, können viele Reiseversicherungsleistungen Versicherten für alle entstandenen Kosten erstatten. Beispielsweise können Reiseverspätungsleistungen Reisende für ungeplante Ausgaben entschädigen, wenn eine Verspätung über einen angemessenen Zeitraum hinausgeht (normalerweise zwischen sechs und zwölf Stunden). Hotelzimmer, zusätzliche Mahlzeiten und provisorische Gegenstände, die Reisende aufgrund der Reiseverzögerung oder Annullierung der Reise benötigen, können durch eine Reiseversicherung gedeckt sein.
Eine Reiseversicherung kann jedoch nur angewendet werden, wenn sie vor einem bekannten Ereignis gekauft wurde. Viele Wetterereignisse, wie Winterstürme und Hurrikane genannt, werden von Versicherungen oft als "bekannte Ereignisse" angesehen. Aus diesem Grund werden Reiseversicherungen, die nach dem bekannten Ereignis gekauft werden, keine durch den Sturm verursachten Verspätungen oder Stornierungen abdecken. Reisende, die wegen des Wetters besorgt sind, das ihre Reisepläne beeinflusst, sollten eine Reiseversicherung abschließen, sobald sie mit der Buchung ihrer Reise beginnen.
Wenn Reisende verstehen, was ein Flugzeugträger bei einem Wetterausschlag tun und was nicht, können Reisende bessere Reiseentscheidungen treffen. Zu wissen, was Reisende zu jeder Jahreszeit haben (und dürfen), kann die Passagiere wohl und warm halten - egal, was passiert.