Definition von GDS
Globale Vertriebssysteme (GDS) sind computergestützte, zentralisierte Dienste, die reisebezogene Transaktionen bereitstellen. Sie decken alles ab, von Flugtickets über Mietwagen bis hin zu Hotelzimmern und mehr.
Die globalen Vertriebssysteme wurden ursprünglich üblicherweise für die Nutzung durch die Fluggesellschaften eingerichtet, später aber auf Reisebüros ausgeweitet. Heutzutage erlauben globale Vertriebssysteme Benutzern, Tickets von mehreren verschiedenen Anbietern oder Fluggesellschaften zu kaufen.
Globale Vertriebssysteme sind auch das Backend der meisten internetbasierten Reisedienste.
Verschiedene globale Vertriebssysteme bedienen jedoch immer noch eine begrenzte Anzahl von Fluggesellschaften. Zum Beispiel wird Sabre von American Airlines , PARS von USAir, TravelSky von Air China, Worldspan von Delta usw. verwendet. Weitere wichtige globale Vertriebssysteme sind: Galileo, TravelSky und Worldspan. Globale Verteilungssysteme werden manchmal auch Computer Reservation Systems (CSRs) genannt.
Beispiel für ein globales Verteilungssystem
Um zu sehen, wie globale Vertriebssysteme funktionieren, werfen wir einen Blick auf einen der Großen: Amadeus. Amadeus wurde 1987 als Joint Venture von Air France, Iberia, Lufthansa und SAS gegründet und ist in den letzten 25 Jahren stark gewachsen.
Amadeus wird von über 90.000 Reisebüro-Standorten und über 32.000 Airline-Verkaufsbüros für den Vertrieb und Verkauf von Reisedienstleistungen genutzt.
Der Service verarbeitet mehr als 480 Millionen Transaktionen pro Tag und über 3 Millionen Buchungen pro Tag (das ist viel!). Geschäftsreisende profitieren von Amadeus, da sie in der Lage sind, eine komplette Reiseroute auf einmal zu erwerben, anstatt mit einzelnen Reisedienstleistern zu verhandeln. Bis zu 74 Millionen Fluggastdatensätze können gleichzeitig aktiv sein.
In Bezug auf Airline-Partner bedient Amadeus führende Fluggesellschaften wie British Airways , Qantas, Lufthansa und mehr.
Die Zukunft globaler Vertriebssysteme
Es besteht kein Zweifel, dass globale Vertriebssysteme für viele Jahre eine wichtige Rolle in der Reiselandschaft spielen werden, aber ihre traditionelle Rolle verändert sich und wird von allen Veränderungen in der Reisebranche herausgefordert. Zwei wichtige Überlegungen, die sich auf die Rolle globaler Vertriebssysteme auswirken, sind das Wachstum von Online-Reisewebsites, die Preisvergleiche anbieten, und der verstärkte Druck von Fluglinien und anderen Reisedienstleistern, Kunden dazu zu bringen, Buchungen direkt über ihre Websites vorzunehmen. Um beispielsweise zusätzliches Geld zurückzugewinnen, haben viele Fluggesellschaften in den letzten Jahren Reisende dazu gedrängt, Tickets direkt von den Websites der Fluggesellschaften zu kaufen. Einige Fluggesellschaften erheben sogar zusätzliche Gebühren für Tickets, die über ein globales Vertriebssystem und nicht über die Website der Fluggesellschaft gebucht werden.
Solche Veränderungen werden zwar die zukünftigen Wachstumsmöglichkeiten für globale Vertriebssysteme definitiv beeinflussen, aber ich glaube, dass sie auch in den nächsten zwanzig Jahren eine große Rolle spielen werden.