Wenn Sie 311 in Austin wählen, können Sie auf mehrere Stadtdienste zugreifen
Wenn Sie das Bedürfnis haben, die Stadt oder die Polizei zu kontaktieren, aber die Situation ist nicht ernst genug, um einen Anruf bei 9-1-1 zu rechtfertigen, was tun Sie?
Die Stadt Austin verfügt über eine No-Notruftelefonleitung (3-1-1), über die jeder, der sich innerhalb der Stadtgrenze befindet, entweder über ein Mobiltelefon oder über das Festnetz anrufen kann, um Hilfe oder Rat zu erhalten. Wenn Sie diese Nummer nicht zum Funktionieren bringen können, können Sie auch (512) 974-2000 anrufen, was Sie in die gleiche Zeile bringt.
Betreiber stehen 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zur Verfügung. Wenn Sie möchten, können Sie jetzt viele Probleme online melden, anstatt die Telefonnummer anzurufen.
Für Smartphone-Nutzer gibt es auch eine Austin 311 App für iPhones oder Android-Geräte. Die App macht es leicht, Probleme wie Gehwegschäden oder verlorene und gefundene Haustiere zu melden. Sie können ein Foto machen und es zusammen mit einer Beschreibung des Problems innerhalb der App einreichen. Wichtige Bugfixes wurden Ende 2016 für beide Versionen veröffentlicht, die mehrere Nugging-Probleme lösten.
Wann sollten Sie 3-1-1 verwenden?
- Wenn Sie feste Abfälle / Müll / Recycling Anliegen oder Probleme haben.
- Wenn Sie ein Wasserleck oder Überschwemmung sehen.
- Wenn es eine Nicht-Notfall-Straftat gibt, die der Polizei gemeldet werden muss.
- Wenn Sie ein Tier in einem Fahrzeug zurücklassen oder Zeuge anderer Tierquälerei oder Vernachlässigung werden.
- Wenn Sie Beschwerden über einen bellenden Hund oder Tierbisse haben.
- Wenn Sie eine Fledermaus auf dem Boden sehen, besonders in der Nähe einer Schule.
- Wenn Sie ein krankes oder verletztes Tier (außer Vieh oder Hirsch) sehen.
- Wenn Sie Trümmer auf der Straße sehen.
- Wenn eine Verkehrsstörung gestört ist oder ein Verkehrsschild gewartet werden muss.
- Wenn Bäume oder niedrige Gliedmaßen auf der Straße sind oder Vegetation blinde Ecken verursacht.
- Wenn Sie ein Schlagloch in der Straße melden müssen.
- Wenn ein totes Tier von der Straße entfernt werden muss.
Was ist 3-1-1 NICHT für?
- Um Stromausfälle zu melden. Rufen Sie (512) 322-9100 an.
- Wenn Sie ein verletztes Reh sehen. Rufen Sie (512) 389-4848 an.
- Wenn Sie Fragen zu Ihrem Strom- oder Wasserkonto haben. Anruf (512) 494-9400.
- Wenn Sie Baumglieder auf Stromleitungen sehen. Anruf (512) 494-9400.
- Wenn Sie Fragen zum Straßenbau haben. Rufen Sie (512) 974-7065 an.
- Wildlife-Rettungsprobleme. Wenn es ein kleiner Vogel ist, überprüfen Sie, ob der Muttervogel in der Nähe ist. Der Vogel muss möglicherweise nicht gerettet werden. Rufen Sie (512) 472-9453 an.
- Wenn Sie Fragen zu zentraler Buchung oder Gefängnis haben. Rufen Sie (512) 854-5245 an.
- Wenn Sie Fragen zu Texas Gas Service haben. Rufen Sie (800) 700-2443 an.
- Wenn Sie sehr spezifische Fragen zum Recycling haben, z. B. ob Sie Milchkartons oder Rasiercremedosen recyceln können, erhalten Sie eine schnellere Antwort, indem Sie Austin Resource Recovery unter (512) 974-4373 anrufen.
Herausgegeben von Robert Macias