Kulturelle Tipps für Japan
Während viele Geschäftsreisen im eigenen Land eines Geschäftspartners stattfinden, reisen Geschäftsreisende auch häufig international. Und wie zu erwarten war, ist Japan ein großes Ziel für internationale Geschäftsreisende. Aber wenn Sie geschäftlich reisen, einschließlich Japan, ist es wichtig für Geschäftsreisende, mögliche kulturelle Unterschiede zu verstehen.
Um Geschäftsreisenden zu helfen, einige der kulturellen Unterschiede zu verstehen, die sie bei einem Besuch in Japan erwarten könnten, habe ich kürzlich den Gründer und CEO von TripleLights, Naoaki Hashimoto, interviewt.
Reisen war Hashimotos Leidenschaft im Leben, bevor es sein Geschäft wurde. Während er noch Student war, ging er als erster auf eine lange Reihe von Backpacking-Abenteuern rund um die Welt. Nach seinem Abschluss arbeitete Hashimoto bei Accenture, einem führenden Beratungsunternehmen für Business- und Technologie-Dienstleistungen. Später arbeitete er im Vertrieb für eine von Recruit Holdings betriebene Reiseportal-Seite. Im Jahr 2012 verbrachte Hashimoto neun Monate auf einer Entdeckungsreise in 33 Länder, in denen er inspiriert wurde, sein eigenes Reisegeschäft zu gründen. Nach einer schlechten Erfahrung in Tibet mit zwei freiwilligen Führern, die weder fachkundig noch professionell waren, erkannte er, dass es notwendig war, Reisende mit professionell zertifizierten Reiseleitern zu verbinden. Er wollte sicherstellen, dass Geschäftsreisende und Touristen die ansprechendsten, unterhaltsamsten und lehrreichsten Touren erleben können. So gründete er 2013 TripleLights.com, eine einfache Möglichkeit für Touristen, die besten professionellen Reiseleiter in ganz Japan zu finden.
Im Jahr 2015 startete TripleLights einen Online-Reiseführer, der von japanischen Schriftstellern geschrieben wurde, um Geschäftsreisenden dabei zu helfen, ihre Reisen mit den genauesten und umfangreichsten Informationen über Aktivitäten in Japan zu planen. Es ist eine ausgezeichnete Quelle für jeden Geschäftsreisenden in Japan, der darüber nachdenkt, ob er das Land oder die japanische Kultur besser verstehen will.
Welche Tipps haben Sie für Geschäftsreisende in Japan?
- Denken Sie daran, dass Japaner lieber Geschäfte mit Menschen machen, die sie kennen. Die Pflege persönlicher Beziehungen zu anderen ist entscheidend für Ihren Erfolg. Bemühen Sie sich, Kontakte so hoch wie möglich in der Organisation zu etablieren. Wenn möglich, verwenden Sie eine lokale, gut vernetzte Person, um die notwendigen Einführungen für Sie zu machen.
- Japanische Geschäftsleute sprechen gewöhnlich nicht sehr detailliert über ihre Familie oder ihr Privatleben, vor allem, wie viel Geld sie verdienen. Aber im Laufe der Zeit durch die Diskussion anderer Themen (Beispiele unten), können Sie natürlich mehr über ihre Persönlichkeiten erfahren.
- Pünktlichkeit ist eine Priorität in der japanischen Geschäftskultur. Besucher sollten pünktlich ankommen, oder sogar 10 min. früher als ein Termin, um einen guten ersten Eindruck zu vermitteln.
- Das Tempo der Geschäfte ist präzise und pünktlich. Die meisten Japaner kommen mindestens 5 min. vor einem geplanten Meeting. Geschäftliche soziale Ereignisse beginnen auch genau rechtzeitig, und die meisten Japaner kommen mindestens 15 Minuten an. vorher. Auf Verspätung wird also herabgesunken.
- Männer werden sich normalerweise zu Beginn des Treffens verbeugen und ihre Visitenkarten austauschen. (Siehe unten für Tipps zur Verbeugung).
- Das Aussehen und die Präsentation von Werbematerialien werden als sehr wichtig angesehen und unterliegen einer genauen Prüfung. Legen Sie Dokumente vorsichtig auf einen Tisch. Lasse nie beiläufig Geschäftsdokumente auf einen Tisch werfen oder werfen.
- Japanische Geschäftsleute können ziemlich Status-bewusst sein, so dass es hilft, mindestens ein Mitglied Ihres Teams von der oberen Führungsebene zu haben. Es kann auch ein Vorteil sein, alle Universitätsabschlüsse zu erwähnen, die Sie während der Einführungen halten.
- Nach der Arbeit gehen viele japanische Geschäftsleute in Bars, um sich zu unterhalten, zu trinken und eine Vorspeise oder ein gemeinsames Essen zu genießen. Also, als Amerikaner, willst du ihnen beitreten, wenn du eingeladen bist. Getränke kommen normalerweise mit etwas Essen. Es ist eine höfliche Geschäftsetikette, etwas zu essen, selbst wenn Sie nicht besonders hungrig sind.
Was ist wichtig zu wissen über den Entscheidungsprozess?
- Japaner vermeiden es oft, "Nein" direkt aus Respekt zu sagen. Ein "Nein" kann stattdessen getarnt werden, indem man "vielleicht" oder "wir werden sehen" sagt.
- Gewöhnlich trifft die höchste Autoritätsperson die endgültige Entscheidung.
- Endgültigen Entscheidungen folgt immer eine schriftliche Vereinbarung.
Irgendwelche Tipps für Frauen?
Viele japanische Männer sind nicht an das Konzept der "Damen zuerst" gewöhnt. Männer neigen also nicht dazu, Türen für Frauen zu öffnen oder einer Frau zu erlauben, zuerst in einem Restaurant zu bestellen. Sie wollen jedoch nicht unhöflich oder chauvinistisch sein. Das Zeigen von verbalem oder visuellem Vergehen durch diese kulturelle Norm wird Ihnen nicht helfen, erfolgreiche Geschäfte mit den Japanern zu führen.
Irgendwelche Tipps zu Gesten?
- Körperkontakt wie Händeschütteln ist bei japanischen Geschäftsleuten nicht üblich. Stattdessen neigen japanische Geschäftskollegen eher dazu, sich kurz zu verbeugen, wenn sie sich grüßen oder einander überholen. Verbeugung ist ein Zeichen von Respekt und Höflichkeit. Wenn sie sich verbeugen, sollten Männer die Hände an der Seite ihrer Körper halten, und Frauen sollten die Hände mit verschränkten Armen halten, die gerade vor ihren Körpern sind. Wenn Sie sich nicht entschuldigen wollen, heben Sie die Hände nicht auf Brusthöhe in einer klassischen Gebetsposition.
- Der Augenkontakt ist weniger direkt und minimal, also vermeiden Sie es zu starren.
- Das Trinken eines eigenen Getränks, besonders Bier, gilt als schlecht. Warten Sie also und lassen Sie andere Ihr Getränk für Sie einschenken.
- Ein japanischer Essensstil ist Nabe, der sich einen großen Topf mit Essen teilt, aus dem mehrere Menschen essen. Teilen aus dem gleichen Gericht wird oft als ein Zeichen der Nähe oder des Trostes unter den Menschen betrachtet. Das ist also ein positives Zeichen unter den Geschäftskollegen.
Was sind gute Vorschläge für Gesprächsthemen?
- Japanische Landschaft und Sehenswürdigkeiten
- Japanische Kunst, Kultur, Geschichte und Animation
- Deine Familie oder Arbeit
- Lokale japanische Küche und Getränke
- Sport, insbesondere Baseball und japanische Spieler in der Major League Baseball in den USA oder Fußball und japanische internationale Spieler
Was sind einige Gesprächsthemen zu vermeiden?
- Religion und Politik
- Vermeiden Sie zu direkt oder Sie könnten als aggressiv oder aufdringlich wahrgenommen werden
- Japans Beziehungen zu China und Korea