Top kulturelle Tipps für eine Geschäftsreise nach Japan
Um Geschäftsreisenden zu helfen, kulturelle Probleme zu vermeiden, wenn sie nach Japan reisen, interviewte ich die Kulturexpertin Gayle Cotton. Ms. Cotton ist die Autorin des Bestsellers "Say Anywhere to Anyone, Anywhere: 5 Schlüssel zur erfolgreichen interkulturellen Kommunikation". Frau Cotton ist auch eine ausgezeichnete Hauptrednerin und eine international anerkannte Autorität in der interkulturellen Kommunikation. Sie ist Präsidentin von Circles Of Excellence Inc.
Frau Cotton wurde in vielen Fernsehprogrammen gezeigt. Frau Cotton war glücklich, Tipps mit Lesern von About.com zu teilen, um Geschäftsreisenden dabei zu helfen, mögliche kulturelle Probleme auf Reisen zu vermeiden.
Welche Tipps haben Sie für Geschäftsreisende in Japan?
- In der japanischen Geschäftskultur ist Pünktlichkeit absolut notwendig, weil die Japaner es für unhöflich halten, zu spät zu kommen.
- Visitenkarten ("Meishi") sind ein wichtiger Teil der Geschäftsabwicklung in Japan und der Schlüssel zum Erstellen von Anmeldeinformationen. Es ist vorzuziehen, dass eine Seite Ihrer Karte auf Englisch und die Rückseite auf Japanisch gedruckt ist.
- Es ist üblich, Ihre Karte mit der japanischen Seite nach oben zu präsentieren, mit beiden Händen zwischen Daumen und Zeigefinger gehalten. Dies kann mit einer leichten Verbeugung einhergehen, die normalerweise aufgrund des Alters und der Hierarchie der Person, die die Karte erhält, geringer ist. Aber seien Sie nicht überrascht, wenn Ihr japanischer Gegenspieler Sie mit einem westlichen Visitenkartenaustausch begrüßt!
- Die Japaner werden den Westlern normalerweise die Hand geben, damit sie sich wohl fühlen. Im Gegenzug ist es für Westler hilfreich, sich leicht zu verbeugen, um zu zeigen, dass sie auch die Initiative ergreifen, um einige japanische Bräuche zu lernen. Diese einfache Geste kann viel dazu beitragen, dass ein Unternehmer mit einem potenziellen japanischen Kunden in Kontakt kommt.
- Wenn Sie eine Visitenkarte erhalten, prüfen Sie sie sorgfältig und machen Sie eine interessante Bemerkung über den Titel oder Beruf der Person. Dann legen Sie es während einer Besprechung oder in Ihrem Kartenfall auf einen Tisch in der Nähe, wenn Sie sich zu diesem Zeitpunkt nicht treffen. Stuffing in eine Tasche wird als respektlos. Das Schreiben auf einer Visitenkarte ist ebenfalls unangemessen.
- Der Bogen ist ein wichtiger Teil des japanischen Geschäftsprotokolls. Bögen dienen dazu, Wertschätzung auszudrücken, Entschuldigungen und Wünsche zu äußern, sowie Grüße und Verabschiedungen. Bögen vermitteln sowohl Respekt als auch Demut.
- Die Tiefe des Bogens hängt vom Rang und Status des Empfängers ab. Wenn du dich vor jemandem verbeugst, der einen höheren Status hat als du, beuge dich etwas tiefer als diese Person, um Ehrerbietung zu zeigen. Machen Sie dasselbe, wenn Sie sich über den Status der Person, der Sie gegenüberstehen, nicht sicher sind. Mit einer gleichwertigen Person beugen Sie sich auf gleicher Höhe.
- Ihnen werden vielleicht einige persönliche Fragen zu Ihrem Gehalt, Ihrer Ausbildung und Ihrem Familienleben gestellt. Wenn Sie nicht antworten wollen, bleiben Sie höflich und anmutig Seite Schritt die Frage.
- Sei vorsichtig, wenn du dem Japaner bestimmte Fragen stellst. Wenn die Antwort "vielleicht", "möglicherweise" oder "ich werde darüber nachdenken" ist, ist die Antwort sehr wahrscheinlich "nein". Die Japaner vermeiden es, direkt "Nein" zu sagen.
- Bedeutungen können in die kleinsten Gesten gelesen werden. Vermeiden Sie daher die Anzeige ungewöhnlicher Gesichtsausdrücke und Bewegungen auf eine Weise, die entfernt dramatisch oder expansiv ist.
- Das amerikanische "OK" -Zeichen (Daumen und Zeigefinger zu einem "O" geformt) bedeutet in Japan eigentlich "Geld".
- Statt zu zeigen, was unhöflich ist, benutze deine ganze offene Hand, um zu zeigen.
- Sich in der Öffentlichkeit die Nase zu wischen, gilt als unhöflich. Verwenden Sie bei Bedarf ein Einweg-Tissue und werfen Sie es sofort weg. Die Japaner finden die Idee, ein gebrauchtes Taschentuch oder Taschentuch in einer Tasche widerlich zu halten.
- Gelächter kann eher Peinlichkeit oder Not bedeuten als Belustigung. Lächeln kann auch zur Selbstkontrolle verwendet werden, insbesondere beim Maskieren von Missfallen.
- Es ist höflich, regelmäßig "Es tut mir leid" zu sagen. Zum Beispiel werden sich die Japaner dafür entschuldigen, dass sie nicht pünktlich genug sind, eine Erkältung haben und Sie zu einem enttäuschenden Restaurant führen. Besucher werden ermutigt, ähnliche Entschuldigungen in ihre Konversation aufzunehmen.
- "Gesicht zu retten" ist ein sehr wichtiges Konzept, um es zu verstehen. Wenn eine Person ihre Gelassenheit verliert oder auf andere Weise Verlegenheit verursacht, sogar unbeabsichtigt ("Gesicht verlieren"), kann dies für Geschäftsbeziehungen katastrophal sein.
Was ist wichtig zu wissen über den Entscheidungsprozess?
- Der Entscheidungsprozess dauert in der Regel länger als in vielen anderen Ländern, da die Japaner Sie kennen und ihnen vertrauen müssen, bevor sie mit Ihnen zusammenarbeiten.
- Das Aufrechterhalten "korrekter" Beziehungen zwischen Menschen und das Aufrechterhalten von Harmonie in Gruppen und Teams wird als sehr wichtig angesehen.
- Seien Sie besonders respektvoll gegenüber Ihren älteren japanischen Kollegen - Alter entspricht in der japanischen Geschäftskultur Rang. Wenn Sie anfangen zu sprechen, ist es höflich, Ihre ersten Bemerkungen an das älteste Mitglied und dann an geeignete Personen zu richten.
Irgendwelche Tipps für Frauen?
- Nicht-japanische Geschäftsfrauen werden im Geschäft sehr höflich behandelt. Es wird davon ausgegangen, dass westliche Frauen hochrangige Positionen in der Wirtschaft innehaben; Dennoch müssen Frauen ihre Glaubwürdigkeit und ihre Autoritätsposition stärken.
- Geschäftsfrauen können einen japanischen Geschäftsmann zum Mittag- oder Abendessen einladen; erlaubt Ihrem japanischen Kollegen jedoch, das Restaurant auszuwählen.
Irgendwelche Tipps zu Gesten?
- Wenn Sie zeigen müssen, verwenden Sie den Zeigefinger. Auf andere Menschen zu zeigen, wird jedoch oft als unhöflich angesehen.
Was sind gute Vorschläge für Gesprächsthemen?
- Nach der Familie einer Person fragen (ein guter Gesprächsstarter)
- Lobe die Gastfreundschaft, die du erhältst
- Japanische Geschichte und künstlerische Errungenschaften
- Positive Kommentare über die japanische Wirtschaft
- Sport, wie Golf und Skispringen
Was sind einige Gesprächsthemen zu vermeiden?
- Zweiter Weltkrieg
- Witze - es sei denn, sie sind sehr einfach zu verstehen, selbstironisch und eher sozial als geschäftlich
- Kritik in irgendeiner Form, die "Gesichtsverlust" verursachen könnte
- Lächerlichkeit von nativen sozialen / geschäftlichen Ritualen und Protokoll
- Negative Kommentare zu den lokalen Sportmannschaften