Eine Schritt-für-Schritt Anleitung für erfolgreiche Geschäftsinteraktionen in Japan
Wenn Sie während eines Arbeitsessens oder eines formellen Treffens der japanischen Geschäftsetikette entsprechen, können Sie selbst die selbstbewussteste Führungskraft in ihren Loafers schütteln. Obwohl es viele Regeln, Gebräuche und Traditionen gibt, werden Ihre Gastgeber wahrscheinlich alle außer den schlimmsten Fauxpas vergeben.
Ein wenig Wissen über japanische Kultur und Traditionen zu zeigen, zeigt, dass Sie ein echtes Interesse am Erfolg des Treffens haben.
Nicht zuletzt werden Ihre Freunde und Kollegen beeindruckt sein!
Hier sind ein paar Tipps für die richtige japanische Geschäftsetikette, um Ihnen zu helfen, eine Mahlzeit oder Interaktion von Anfang bis Ende zu überleben.
Japanische Grüße und Einführungen
Die schwierigste und komplizierteste Herausforderung kommt gleich zu Beginn des Treffens: einander begrüßen. Verbeugung ist in Japan extrem wichtig, aber Ihre Gastgeber wissen, dass Westler es nicht gewohnt sind, sich zu verbeugen und Ihnen stattdessen einen Handschlag anbieten können.
Wenn Sie einen Bogen zurückgeben möchten, sollten Sie dies tun, mit dem Rücken gerade und mit den Händen an den Seiten. Augenkontakt nicht aufrechterhalten. Frauen halten oft die Hände in der Front verschränkt. Je länger und tiefer der Bogen, desto mehr Respekt wird gezeigt. Bögen werden oft wiederholt und werden bei jeder Wiederholung etwas weniger formell. Manchmal werden ein Bogen und ein Händedruck kombiniert; Wenn dies der Fall ist, drehen Sie leicht nach links, um zu vermeiden, dass Sie Köpfe stoßen.
Die wenigen Minuten unmittelbar nach der formellen Einführung können eine Zeit sein, in der die Nerven einbrechen, und vermeiden, die Hände in die Taschen zu stecken ; dabei zeigt sich Langeweile oder mangelndes Interesse.
Obwohl zumindest ein Teil der Gruppe sicher Englisch sprechen wird, werden einige einfache Ausdrücke auf Japanisch ein Lächeln bekommen und helfen, das Eis zu brechen.
Auch hier kann der Nachweis der japanischen Sitten einen großen Beitrag zu einer erfolgreichen Interaktion leisten.
- Lesen Sie mehr darüber, wie und wann man sich in Japan verneigt .
- Kenne einige traditionelle japanische Grüße: Lerne wie man Hallo auf Japanisch sagt .
Japanische Etikette für den Empfang von Visitenkarten
Auch der Austausch von Visitenkarten folgt einem Protokoll in Japan. Japanische Visitenkarten - bekannt als Meishi - werden mit größtem Respekt behandelt. Wenn Sie Geschäfte machen, tragen Sie Ihre Karten in einem schönen Fall, damit Sie Ihrem Gegenstück keine ausgefranste und stumpfgewärmte Karte aus Ihrer Brieftasche geben. Die Qualität und der Zustand Ihrer Visitenkarte spricht viel darüber, wie Sie sich und Ihr Geschäft führen wollen. Wenn es eine Zeit gab, auf einer schönen Tragetasche für Karten zu protzen, ist es vor dem Treffen.
Wenn Sie eine Visitenkarte erhalten, bedanken Sie sich bei der anderen Person und beugen Sie sich leicht, während Sie sie nehmen. Nehmen Sie die Karte mit beiden Händen und halten Sie sie an den oberen beiden Ecken, um wichtige Informationen nicht zu blockieren. Untersuche die Karte genau mit Respekt. Vermeiden Sie es, den Namen der Person auf der Karte mit den Fingern zu verdecken.
Wenn Karten während des Sitzens ausgetauscht werden, legen Sie die Karte auf Ihren Fall, bis Sie den Tisch verlassen. Es wird sogar auf die Reihenfolge geachtet, in der Karten auf den Tisch gelegt werden.
Legen Sie die Karte der höchsten Person auf Ihren Fall, so dass sie höher ist, mit den Karten der Untergebenen daneben auf dem Tisch.
Das Schlimmste, was Sie möglicherweise in der japanischen Geschäftsetikette tun können, ist jemandes Visitenkarte in eine Gesäßtasche oder Brieftasche vor ihnen zu stopfen! Haltet alle Karten offen auf den Tisch, bis nach dem Treffen.
Entfernen Sie Ihre Schuhe
Wenn Geschäfte außerhalb des Büros geführt werden, gibt es ein paar Grundlagen der Etikette zu wissen. Die wichtigste Regel, die Sie beim Betreten eines Hauses oder einer Sitzecke beachten sollten, ist, dass Sie immer Ihre Schuhe ausziehen! Lassen Sie Ihre Gastgeber den Weg weisen und folgen Sie ihrer Führung. Eine Holzschwelle oder ein Wechsel des Fußbodens - zusammen mit einem Stapel bereitgestellter Slipper - zeigt an, wo Sie Ihre Außenschuhe entfernen sollten. Legen Sie Ihre Schuhe auf das bereitgestellte Gestell oder auf die Seite.
Socken zu tragen ist in informellen Situationen akzeptabel, aber nackte Füße sind selten akzeptabel. Wenn du Sandalen trägst, bring ein Paar weiße Socken zum Tragen mit, damit deine nackten Füße die bereitgestellten Schuhe nicht berühren. Stellen Sie sicher, dass Sie keine sichtbaren Löcher in Ihren Socken haben!
Tragen Sie die Hausschuhe Ihres Gastgebers nicht in der Toilette - das kann eine Kniebeuge sein ; Am Eingang sollte ein anderer Satz Toilettenschlappen warten. Selbst die Hausschuhe werden beim Gehen oder Sitzen auf den Tatami- Matten entfernt.
Die beste Strategie besteht darin, aufmerksam zu sein und einfach die Führung Ihres Gastgebers zu befolgen!
Sachen, die in der japanischen Geschäfts-Etikette vermieden werden müssen
- Halten Sie Ihre Hände aus Ihren Taschen während Sie mit jemandem sprechen. Gleiches gilt für das Überprüfen Ihres Telefons. Nichts sollte wichtiger sein als das vorliegende Treffen.
- Zu jemandem nach Hause eingeladen zu sein, ist eine große Ehre. Wenn einer Ihrer Gastgeber eine Einladung ausspricht, akzeptieren Sie ihn von ganzem Herzen. Ändern Sie Ihren Zeitplan, wenn Sie müssen.
- Anders als in China, wo Menschen offen ihre Nase auf die Straße räumen, ist es in der japanischen Etikette generell verpönt, in der Öffentlichkeit zu pusten. Entschuldige dich auf der Toilette oder geh nach draußen, um dir die Nase zu putzen. Sniffling, um das Blasen der Nase zu vermeiden, ist akzeptabel.
- Vermeiden Sie es, beim Gestikulieren auf Personen mit dem Finger zu zeigen. Das Zeigen mit Fingern, Füßen oder Essstäbchen gilt in Japan als besonders unhöflich.
- Die Nummern "4" und "9" gelten in der japanischen Kultur als unglücklich. Das Wort für vier ( shi ) ist das gleiche wie das Wort für den Tod, während das Wort für neun ( ku ) Leiden bedeuten kann. Vermeiden Sie , Geschenke oder etwas anderes in Sätzen von vier oder neun zu geben.
- Viele Regeln der japanischen Geschäftsetikette folgen den Regeln des Gesichtssparens . Vermeiden Sie, dass jemand "das Gesicht verliert", indem Sie auf Fehler oder Unzulänglichkeiten vor anderen hinweisen. Jetzt ist nicht die Zeit, auf etwas hinzuweisen, das in den Zähnen steckt.
- Trinkgeld ist in Japan nicht üblich und wird manchmal als unhöflich angesehen.
- Wenn Sie ein Geschenk erhalten, bedanken Sie sich einfach bei Ihren Gastgebern und legen Sie es zur Seite. Anders als im Westen werden Geschenke später privat geöffnet, um mögliche Verlegenheiten für beide Seiten zu vermeiden. Sie können das Geschenk öffnen, wenn Ihr Gastgeber Sie dazu auffordert.
Japanische Tischmanieren
Nachdem alle Einführungen abgeschlossen sind und die Karten ausgetauscht wurden, ist es Zeit für den spaßigen Teil: das Essen! Überlebe deinen Business-Lunch oder dein zwangloses Abendessen mit japanischen Kollegen stilvoll mit diesem Leitfaden für japanische Essgewohnheiten .
In Japan wird oft über Getränke verhandelt. Sessions können ziemlich rauflustig werden, aber immer noch einige Etikette folgen. Wenn Sie zu Getränken eingeladen werden, nehmen Sie die Einladung an. Sie werden nicht nur ein interessantes Stück Kultur erleben, sondern wissen, wie Sie sich selbst zu einem erfolgreichen Geschäft führen können. Lerne, wie man auf Japanisch jubelt und wie man eine Trinksitzung überlebt.