Rezension von Zicasso, einer Website, die Reisende und Reise-Spezialisten zusammenbringt
Zicasso ist eine Firma, die einen einzigartigen Ansatz für die Online-Buchung von Reisen gewählt hat. Die Seite entspricht Reisenden, die individuelle Ferien mit Reisebüros wünschen, die Spezialisten in den spezifischen Ländern und Arten von Aktivitäten sind, nach denen der Kunde sucht. Das Ergebnis ist ein maßgeschneiderter Reiseplan, der speziell auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Interessiert an Radfahren von Dorf zu Dorf in den Schweizer Alpen?
Möchten Sie in der Wohnung der Tochter der letzten Prinzessin einer vietnamesischen Dynastie und ihres Ehemanns aus der Geschichte zu Mittag essen? Ist Gletscherwanderungen in Patagonien auf Ihrer Wunschliste? Zicasso, zusammen mit seiner Sammlung von zertifizierten Reisebüros, kann diese Erfahrungen Wirklichkeit werden lassen und individuelle Reisen kreieren, um fast jede Anfrage zu erfüllen.
Ungefähr zu dem Zeitpunkt, als ich Zicasso zum ersten Mal entdeckte, haben mein Mann und ich Flüge nach Kroatien mit gesammelten Meilen unternommen. Der nächste Schritt war, einen Reiseberater oder Agenten zu finden, der das Land gut kannte. Ich beschloss, Zicasso zu testen - und war froh, dass ich es tat.
Wie Zicasso unseren Urlaub in Kroatien plante
Viele gute Reiseunternehmen bieten individuelle Reisen an, aber der Ansatz von Zicasso ist einzigartig. Sie stellen eine Anfrage auf der Website, und Zicasso kommt mit zwei oder drei Reise-Spezialisten zurück, die darauf warten, Ihnen zu helfen. Hinter den Kulissen wird alles von Menschen gemacht, die Ihre Anfrage direkt betrachten und dann Reisebüros auswählen, die sich auf den Ort und die Art der Aktivitäten spezialisieren, die Sie anfordern.
Laut Brian Tan, Zicassos Gründer und CEO, ist es eine Voraussetzung, dass die Agenten ausgiebig zu dem Bestimmungsort gereist sind, den sie oder er verkauft.
Sie beginnen mit dem Ausfüllen eines Anfrageformulars, in dem Sie angeben, wohin Sie gehen möchten und was Sie tun möchten. In unserem Fall sagte ich einfach, wir hätten Flüge nach Kroatien, wollten Dubrovnik und einige andere Städte besuchen und waren daran interessiert, einige abenteuerliche Aktivitäten in unsere Reiseroute aufzunehmen.
Innerhalb von zwei Tagen erhielt ich zwei Antworten von Reisebüros, die mit Zicasso arbeiten, und ein drittes von einer anderen Quelle. Der erste über Zicasso war einfach eine Rück-E-Mail, die eine "Reise" skizzierte, die einer Massengruppentour ähnelte, die ich bereits online angeschaut hatte. Das zweite Reisebüro rief mich an, aber als sie gefragt wurde, ob sie in Kroatien gewesen sei, sagte sie "nein". Wir wollten jemanden, der auf dem Land war. Die dritte Reisespezialistin über Zicasso, Maja Gudelj von der Agentur Select Italy, bat uns, ihr ein bisschen mehr Informationen per E-Mail zu geben, damit sie mehr über das, was wir in Kroatien machen wollten, erfahren konnte, bevor sie mit uns sprach.
Sie sagte uns, dass ein Hotel, das wir in Split besuchten, gut war, aber 25 Minuten mit dem Auto von der ummauerten Stadt entfernt lag - möglicherweise länger im morgendlichen Berufsverkehr. Es stellte sich heraus, dass sie aus Split stammte. Sie besuchte ihre Mutter, während wir dort waren, und ging auf der privaten Tour, die sie für uns arrangiert hatte, und verbrachte den Rest des Tages damit, uns mehr von ihrer Stadt zu zeigen.
Abenteuer Aktivitäten im Überfluss
Nach ungefähr drei Wochen und viel Hin und Her hatten wir unsere Reise arrangiert. Es waren die besonderen Aktivitäten, die Maja ausgewählt hat und die uns am meisten begeistert haben.
Wir hatten ein privates 10-Gänge-Gourmet-Abendessen im Bibic Winery (erwähnt in Anthony Bourdains "No Reservations" TV-Programm), nachdem es für die Öffentlichkeit geschlossen wurde. Das Essen wurde von der Frau des Weingutbesitzers gekocht und ein Sommelier erzählte uns von jedem Wein, den er mit einem Kurs zusammenbrachte, zusammen mit vielen Geschichten darüber, wie es ist, in Kroatien zu leben.
An einem der anderen Tage der Reise starteten wir ein Höhlenabenteuer und krabbelten durch eine Höhle, indem wir nur Bergmannslampen an unseren Helmen benutzten, um den Weg zu erhellen. Es war ein Traum eines Höhlenforschers, der jedes Jahr nur für eine kleine Anzahl von Menschen offen war. An einem anderen Tag besuchten wir monumentale historische Stätten und Megalithen, mit einem privaten Führer, der ein Autor, Winzer und Kosmologe ist. Danach verbrachten wir Stunden mit unserem Guide und seiner Frau beim Mittagessen und sprachen über die Geschichte Kroatiens und wie es war in einem kleinen Dorf in Sichtweite von Bosnien-Herzegowina zu leben.
Gebühren für Zicasso Travel Specialists
Reisende zahlen keine Gebühr, um Zicasso zu benutzen. Mehr als 90 Prozent der Reiseberater von Zicasso verlangen laut Tan keine Beratungsgebühr. Sie verdienen ihr Geld mit Provisionen von Hotels, Autovermietungen und anderen Aktivitäten, die sie für einen Kunden buchen. Die einzige Ausnahme könnte sein, wenn ein Kunde die Vereinbarungen ändert. In diesem Fall könnte der Reiseexperte eine nicht rückzahlbare Kaution in gutem Glauben verlangen, so Tan. Mit anderen Worten, der Zicasso-Service ist in den meisten Fällen kostenlos, wobei die Reisebüros ihr Fachwissen und ihre Branchenkontakte nutzen, um ihr Geld zu verdienen.
Wie Zicasso kam
CEO Tan sagte, er "begann Zicasso, um mein eigenes Problem zu lösen." Er war bei Internet-Networking-Unternehmen beschäftigt, liebte es aber zu reisen. Da er Schwierigkeiten hatte, Reisespezialisten online zu finden, gründete er Zicasso, "um die Hausaufgaben im Namen der Kunden zu erledigen".
Echte Bewertungen von Reisenden Keep Agents Performing
Nach der Rückkehr werden die Reisenden gebeten, einen Bericht über ihre Reise zu schreiben und ihre Reisespezialisten zu bewerten. "Wir verwenden das Bewertungs- und Bewertungssystem als Qualitätskontrolle. Die Reisespezialisten müssen nach Erhalt von sechs Bewertungen eine Bewertung von 4,5 von 5 erhalten. Reisende haben also das letzte Wort." Tan sagte.
Für weitere Informationen oder um Reise-Spezialisten für die Urlaubsplanung zu kontaktieren, besuchen Sie Zicasso.com.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie ein Reisepaket kaufen, Ihre eigene Reise planen oder die angepasste Urlaubsroute wählen möchten, finden Sie hier einige Tipps zur Entscheidungsfindung.