Wir haben alle Beispiele für schlechtes Fahren, unsichere Fahrzeuge und schlecht gewartete Busse gesehen. Diese Probleme werden sehr wichtig, wenn Sie eine Busreise planen. Wie können Sie herausfinden, ob Ihr Tourbus wirklich sicher ist?
Verwenden Sie die US-amerikanische Passenger Carrier Safety Database
In den Vereinigten Staaten überwacht die Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA) die zwischenstaatliche Sicherheit von Bus und Lkw. Wenn Sie mit einem Bus reisen, der eine Staatsgrenze überquert, können Sie sich über die von Ihnen gewählte Reisegesellschaft oder den Charterbus informieren, indem Sie die FMCSA Passenger Carrier Safety Seite besuchen.
Sie können nach Unternehmen oder nach Fahrzeugtyp suchen, aber die meisten von uns finden es einfacher, nach Unternehmen zu suchen.
Wenn Sie beispielsweise "Greyhound" in das Namensfeld eingeben, werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der Ihre Suchergebnisse angezeigt werden. Möglicherweise sehen Sie mehrere Greyhound-Affiliates, die als "Nicht erlaubt zu bedienen" aufgeführt sind, sowie Informationen über Greyhound Canada Transportation ULC und Greyhound Lines, Inc. Wenn Sie auf "Greyhound Lines, Inc." klicken, gelangen Sie zur Greyhound-Datenseite Kann Fahrer- und Fahrzeugsicherheitsstatistiken einsehen und Leistungsdaten nach Kategorien einsehen.
Wenn Sie den Namen Ihrer Reisegesellschaft nicht finden können, möchten Sie vielleicht die Firma anrufen und fragen, ob sie einen Vertrag mit einer Charterfirma für ihre Reisebusdienste abgeschlossen hat. Die Chancen stehen gut, dass Sie den Namen des Charterunternehmens in den FMCSA-Sicherheitslisten finden können.
Zwar verfügt Kanada nicht über eine nationale Sicherheitsdatenbank für Fahrgastbeförderungsdienste, doch werden die Informationen zum Rückruf von Bussenicherheit der Öffentlichkeit zugänglich gemacht.
Die kanadische Kfz-Sicherheitsrückruf-Datenbank enthält Rückrufdaten für kommerzielle Busse. Um diese Datenbank nutzen zu können, müssen Sie die Hersteller, Modellnamen und Modelljahre der Busse kennen, die Ihr Reiseunternehmen nutzt.
Es ist schwierig, Informationen über die Sicherheit von Busfahrgästen in Mexiko zu finden; es scheint nicht, dass die mexikanische Regierung Bus-Sicherheitsinformationen kompiliert, die nach Firmenname oder Bushersteller durchsuchbar sind.
Tipp: Die FMCSA-Bus-Sicherheitslisten enthalten auch kanadische und mexikanische Unternehmen, wenn sie auch in den USA tätig sind.
Hinweis: Zum jetzigen Zeitpunkt funktioniert die FMCSA-Webseite für die Sicherheit von Fahrgästen nicht. Ein Hinweis oben auf der Seite besagt: "Die Suchfunktion dieser Webseite funktioniert aufgrund technischer Probleme derzeit nicht. FMCSA arbeitet daran, das Problem zu beheben." Dieses Problem hat mehrere Monate gedauert, wodurch es schwierig ist, vorherzusagen, wann die Suchfunktion wiederhergestellt wird. Als Workaround können Sie die SAFER-Datenbank des Department of Transportation verwenden, um nach Unternehmens-Snapshots zu suchen, die mindestens einige Informationen zu Reiseunternehmen und Charterbusunternehmen enthalten, einschließlich grundlegender Sicherheitsinformationen.
Eine andere Route: Verwenden Sie die SaferBus App, um Ihre Busgesellschaft zu wählen
Das FMCSA hat die kostenlose SaferBus-App entwickelt, die Android- und iPhone-Nutzern dabei helfen soll, die zwischenstaatlichen Busunternehmen auszuwählen, mit denen sie reisen. Mit SaferBus können Sie den Betriebsstatus eines bestimmten beim US-Verkehrsministerium registrierten Busunternehmens überprüfen, die Sicherheitsleistung des Unternehmens bewerten und eine Sicherheits-, Service- oder Diskriminierungsbeschwerde gegen eine Busgesellschaft von Ihrem Smartphone einreichen.
Hinweis: Zum jetzigen Zeitpunkt ist die SaferBus App nicht im iTunes Store verfügbar.
Bewertungen bei Google Play zeigen, dass die SaferBus App nicht mehr funktioniert. Dies kann mit den oben beschriebenen Problemen mit der Suchfunktion der FMCSA-Fahrgast-Sicherheitsdatenbank zusammenhängen.
Melden Sie unsichere Busse und Treiber an die FMSCA
Wenn Sie feststellen, dass sich ein Bustreiber in einer unsicheren Weise verhalten hat, z. B. beim Fahren während der Fahrt, oder wenn Sie feststellen, dass ein Bus Sicherheitsrisiken aufweist, sollten Sie den Bus oder Fahrer an die FMSCA melden. Sie können dies tun, indem Sie 1-888-DOT-SAFT (1-888-368-7238) anrufen oder einen Bericht auf der Website der National Consumer Complaint Database ausfüllen. Natürlich, wenn Sie einen echten Notfall sehen, sollten Sie sofort 911 anrufen.
Wenn Ihr US-Reisebus gegen das Americans with Disabilities Act (ADA) verstößt, entweder weil er nicht über die erforderliche Ausrüstung verfügt oder diese Ausrüstung defekt ist, können Sie die Busgesellschaft telefonisch oder online unter Verwendung der Telefonnummer und an die FMSCA melden Website oben aufgeführt.