Wir alle kennen die Notrufnummer 911 für Notdienste wie Polizei, Feuerwehr und Ambulanz, aber es gibt eine andere Telefonnummer, um sich in Oklahoma für Gesundheit und menschliche Dienste zu entscheiden: 2-1-1. Ob Sie mit Suchtproblemen zu kämpfen haben, Schwierigkeiten haben, einen Job zu finden oder Beratung für eine Vielzahl von Problemen benötigen, Oklahoma 211 kann helfen. Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zum Service und Informationen darüber, wie Sie sich ehrenamtlich engagieren können.
Was ist 211?
Das von der United Way and Alliance of Information and Referral Systems (AIRS) im Jahr 1997 eingeführte System 211 (2-1-1 an Ihrem Telefon) ist in den gesamten Vereinigten Staaten und Kanada als Überweisung für Gesundheits- und Human-Service-Organisationen reserviert. Es ist im gesamten Bundesstaat Oklahoma verfügbar.
Wie funktioniert es?
Oklahoma 211 ist kostenlos und 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar. Es kann von jedem Festnetz- oder Mobiltelefon aus erreicht werden. Der Service ist absolut vertraulich .
Wer antwortet, wenn ich anrufe?
Call-Center sind mit zertifizierten Spezialisten besetzt, die einen Anrufer an eine beliebige Anzahl von lokalen Gesundheits- oder Personalagenturen weiterleiten können. Der Spezialist greift auf eine Datenbank von Diensten zu und erteilt eine direkte Empfehlung. Oklahoma beschäftigt auch einen Sprachübersetzungsdienst.
Welche Art von Dienstleistungen sind verfügbar?
Die verfügbaren Gesundheits- und Sozialdienstleistungen hängen vom geografischen Gebiet ab. Aber für das Call Center in Oklahoma City, bekannt als Heartline, ist die Liste lang und umfasst sowohl öffentliche als auch private Dienste wie:
- Suchtberatung
- Katastrophenhilfe
- Spendenaktionen für wohltätige Zwecke
- Obdachlose Dienstleistungen
- Unterkunft und Miethilfe
- Essen
- Kleider
- Unterstützung für Senioren
- Berufsberatung und Programme
- Bildung und Alphabetisierung
- Suizidprävention
- Selbsthilfegruppen
- Rechtsberatung
- Eltern- und Kinderbetreuungsprogramme
- Schuldenberatung
- Informationen für Militärfamilien
Das ist wirklich nur der Anfang. Sie können anhand Ihrer Postleitzahl eine Stichwortsuche durchführen, um die vielen Anbieter und Agenturen in Ihrer Region zu sehen.
Laut Programmbeamten soll 211 das "Spektrum menschlicher Bedürftigkeit" abdecken. Also, wenn Sie oder jemand, den Sie lieben, Hilfe brauchen, zögern Sie nicht. Wählen Sie einfach drei einfache Nummern.
Kann ich freiwillig helfen?
Absolut. Heartline nutzt Freiwillige für ein Suizidpräventionsprogramm in Schulen, und das Call-Center hat sowohl bezahlte Mitarbeiter als auch Freiwillige. Weitere Informationen erhalten Sie online oder telefonisch unter (405) 840-9396, Durchwahl 135.
Sie können auch finanziell helfen, indem Sie Mitglied werden oder nur ein einmaliges Geschenk anbieten. Informationen dazu finden Sie unter heartlineoklahoma.org.