Wenn Sie den Flug nicht machen können - wie bekommt ein Reisender sein Geld zurück?
Jeder erfahrene Reisende ist mindestens einmal in diese Situation geraten: Nach der Buchung von Flugtickets ändert sich etwas, das die gesamte Reise in Frage stellt. Von einem terroristischen Vorfall an einem Zielort bis hin zu einem Arbeitsnotstand zu Hause müssen Reisende in sehr kurzer Zeit kritische Entscheidungen über ihre Reise treffen. Was passiert mit diesen Flugtickets, wenn sie nicht fliegen wollen?
Jeder Reisende, der versucht hat, Flugtickets von seinem Beförderer zu erstatten, kann bezeugen, wie schwierig der Prozess ist.
Die meisten Tickets mit dem niedrigsten Preis haben die meisten Einschränkungen, einschließlich Klauseln, die es nahezu unmöglich machen, eine Barrückerstattung zu erhalten. Frustrierte Flugblätter haben oft zwei Wahlmöglichkeiten: entweder verlieren sie ihr Geld ganz oder akzeptieren eine Gutschrift für ihren Flug, abzüglich einer hohen Stornogebühr.
Obwohl dies ein üblicher Albtraum unter Reisenden ist, wissen diejenigen, die diesen Prozess durchgemacht haben, dass es Ausnahmen zu jeder Regel gibt. Wenn Sie Ihre Rechte als Passagier verstehen, ist es möglich, eine respektable Rückerstattung für ein Flugticket zu erhalten. Hier sind drei Möglichkeiten, wie Reisende eine Rückerstattung des Flugtickets erhalten können, wenn die Situation eine Annullierung der Reise erfordert .
Die 24-Stunden-Regel: Stornieren Sie Ihr Flugticket, erhalten Sie eine Rückerstattung
Als das Department of Transportation die Ticketing-Regeln für in den Vereinigten Staaten tätige Fluggesellschaften erneut aufgriff, wurden zwei entscheidende Änderungen zum Vorteil der Reisenden vorgenommen. Die erste Änderung ist die 24-Stunden-Reservierung, die Fluggesellschaften und Reisebüros dazu zwingt, alle Flugpreise zu berücksichtigen, wenn sie 24 Stunden nach der ersten Flugbuchung gebucht werden. Der andere ist das Recht, einen Flug innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung zu stornieren.
Gemäß den DOT-Regeln können Reisende ihre Flugtickets innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung stornieren , sofern sie ihre Flüge mindestens sieben Tage vor dem Abflugdatum gebucht haben. Während diese Regel für alle in den Vereinigten Staaten tätigen Fluggesellschaften gilt, können Flugblätter, die ihre Rückerstattungen beantragen, variieren.
Einige Fluggesellschaften erlauben Reisenden, die Buchung online zu verwalten und zu stornieren, während andere verlangen, dass der Passagier die Fluggesellschaft direkt anruft. Bevor Sie eine endgültige Entscheidung über die Stornierung treffen, sollten Sie sich unbedingt mit dem Beförderer in Verbindung setzen.
Reiseversicherung: Reiserücktrittsversicherung und Annullierung für jeden Grund Vorteile
Für Situationen, die außerhalb der traditionellen Regeln liegen, kann eine Reiseversicherung helfen. Die meisten Reiseversicherungen bieten grundlegende Reiserücktrittsleistungen, wenn sie vor dem Einsteigen gekauft werden, so dass Reisende ihr Flugticket als Ergebnis einer qualifizierten Veranstaltung zurückerstatten können.Wenn ein unmittelbares Familienmitglied stirbt oder der Reisende in ein Auto steigt Unfall auf dem Weg zum Flughafen, Reiserücktritt Leistungen können Reisende für den Preis des Tickets erstatten.
Wenn ein Reisender über eine Situation besorgt ist, die außerhalb der regulären Reiserücktrittskosten liegt, könnte es an der Zeit sein, eine Reiseversicherung von Cancel for Any Reason abzuschließen. Als Frühkaufsvorteil (in der Regel innerhalb von 21 Tagen nach dem Kauf eines Flugtickets) ermöglicht Cancel for Any Reason Reisenden die endgültige Kontrolle über die Stornierung ihrer Reisepläne. Reisende, die aufgrund mildernder Umstände, einschließlich Arbeitssituationen und veterinärmedizinischer Notfälle, wegen ihrer Reisen besorgt sind, können eine Rückerstattung erhalten, wenn sie sich entschließen, keine Reise zu unternehmen.
Ein aus irgendeinem Grund gewährter Vorteil deckt jedoch nicht den gesamten Preis eines Tickets ab . In vielen Fällen werden nur 70 Prozent des Ticketpreises zurückerstattet, wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Rückbuchung beantragen.
Mildernde Umstände: auf einer Fall-zu-Fall Basis genommen
Unter den schlimmsten Umständen haben Fluggesellschaften bekannt, dass Stornierungen von Fall zu Fall berücksichtigt werden. In extremen Situationen, die von einer schweren Verletzung eines Passagiers bis zum Ausbruch des Zika-Virus reichen, werden einige Luftfahrtunternehmen den Fall für eine Rückerstattung in Erwägung ziehen .
Reisende, die beabsichtigen, mit dieser Art von Anfrage zur Fluggesellschaft zu reisen, müssen mit Unterlagen vorbereitet werden, die ihre Ansprüche stützen. Zum Beispiel: Wenn der ursprüngliche Ticket-Reisende weitergegeben wurde, kann die Fluggesellschaft eine Sterbeurkunde verlangen, um rückzahlbare Flugtickets in Betracht zu ziehen.
Wenn ein Fluggast eine Erstattung aufgrund von Krankheit oder Verletzung beantragt, sollten Flugblätter sich darauf vorbereiten, der Fluggesellschaft einen Brief des behandelnden Arztes vorzulegen, in dem festgehalten wird, wann die Situation eingetreten ist und wie die Situation den ursprünglichen Reisenden daran gehindert hat, ihren Flug zu machen. In allen anderen Situationen werden Fluggesellschaften häufig ihre Richtlinien bekannt geben
Während Fluggesellschaften für einige außergewöhnliche Umstände in Erwägung ziehen, Fahrkarten zu verbiegen, gibt es viele Situationen, die Fluggesellschaften nicht berücksichtigen werden. Zum Beispiel zählen Arbeitssituationen und veterinärmedizinische Notfälle oft nicht zur Neubewertung der Fluggesellschaft. Diejenigen, die sich Sorgen um ihre persönliche Situation machen und nicht auf ihre Reiseversicherungsoptionen eingehen möchten, können sich über den Kauf eines Vollpreistickets Gedanken machen , bei dem es sich oft um vollständig erstattungsfähige Flugtickets handelt.
Obwohl der Prozess schwierig sein kann, ist der Erhalt von erstattungsfähigen Flugtickets möglich. Durch das Verstehen der Situationen, die Reisende und ihre gesetzlichen Rechte betreffen, können Reisende immer noch einen Teil ihres Ticketpreises zurückerhalten, wenn andere Pläne sie zwingen, ihren nächsten Flug zu stornieren.