Was ist nicht an Spanien zu lieben? Das Klima? Die Menschen? Das Essen? Die Architektur? Es ist wunderbar. Deshalb ist es wundervoll, wenn ich geschäftlich da bin. Wenn Sie Spanien geschäftlich besuchen können, sollten Sie es zu schätzen wissen - aber es ist auch wichtig, dass Sie die Kultur verstehen! Sie wollen einen möglichen Geschäftsvorgang nicht durcheinander bringen, indem Sie etwas Falsches sagen oder tun.
Um alle Nuancen und kulturellen Tipps, die einem Geschäftsreisenden auf dem Weg nach Spanien helfen können, besser zu verstehen, habe ich Gayle Cotton, Autor des Buches Say Anything to Anywhere, Anywhere: 5 Schlüssel zu erfolgreicher interkultureller Kommunikation, interviewt.
Frau Cotton ist Expertin für kulturelle Unterschiede und eine angesehene Rednerin und anerkannte Autorität für interkulturelle Kommunikation. Sie ist auch Präsidentin von Circles Of Excellence Inc. und wurde in vielen Fernsehprogrammen gezeigt, darunter NBC News, BBC News, PBS, Good Morning Amerika, PM Magazine, PM Northwest und Pacific Report. Weitere Informationen zu Frau Cotton finden Sie unter www.GayleCotton.com. Frau Cotton war glücklich, Tipps mit Lesern von About.com zu teilen, um Geschäftsreisenden dabei zu helfen, mögliche kulturelle Probleme auf Reisen zu vermeiden.
Welche Tipps haben Sie für Geschäftsreisende in Spanien?
- Wenn Sie in Spanien Geschäfte machen, denken Sie daran, dass viele Geschäfte täglich von 13.00 Uhr bis 16.00 Uhr geschlossen sind, da die Leute oft nach Hause zurückkehren, um ihre Hauptmahlzeit mit ihrer Familie zu nehmen und eine Siesta am Nachmittag zu machen
- Obwohl Sie selbst pünktlich sein sollten, seien Sie nicht beunruhigt, wenn Sie zwischen 15 und 30 Minuten warten müssen. Darüber hinaus beginnen Partys und andere gesellschaftliche Veranstaltungen selten zum geplanten Zeitpunkt.
- Seien Sie sensibel für regionale Unterschiede, denn falsch informierte Kommentare über die Herkunftsregion eines Spaniers gelten als Beleidigung (zum Beispiel, dass Katalanisch für einen Basken gehalten wird).
- Erste Einführungen mit Spaniern sollten auf eine formelle Weise erfolgen. Verlängern Sie einen kurzen, aber festen Händedruck, während Sie den Blickkontakt aufrechterhalten.
- In der Gesellschaft von Freunden ist es üblich, dass Männer sich neben dem Handschlag auch gegenseitig auf den Rücken klopfen oder tätscheln.
- Auch wenn es weniger spanische Frauen in Führungspositionen gibt, werden Geschäftsfrauen in Spanien mit Respekt behandelt, solange Sie sich professionell kleiden und verhalten.
- Während Frauen in ihren geschäftlichen Rollen voll akzeptiert werden, ist es wichtig für sie zu verstehen, dass Machismo für einige spanische Männer sehr wichtig ist, so dass sie oft das Bedürfnis haben, die Situation unter Kontrolle zu haben.
- Spanier stehen beim Reden dicht beieinander und können auch Ihren Arm oder Ihre Schulter streicheln, um etwas zu sagen. Nicht wegziehen, sonst kann es beleidigend sein.
- Eine andere übliche spanische Geste ist, die Hände nach unten zu schnippen, um einen Punkt zu betonen.
- Spanien ist ein sehr religiöses Land, und viele Menschen werden beleidigt sein, wenn sie hören, dass Sie den Namen des Herrn vergeblich nehmen, und es ist am besten, in Gegenwart anderer nicht zu fluchen.
- Die spanische Geschäftskultur ist extrem hierarchisch und nur die Chefs, bekannt als "el jefe" oder "el padron", haben die Entscheidungsbefugnis. Im Allgemeinen befolgen Untergebene Befehle, gehorchen Autorität und lösen Probleme, bevor sie auftauchen.
- Seien Sie sich bewusst, dass es verpönt wäre, wenn Sie viel Zeit und Aufmerksamkeit auf jemanden verwenden, der einen geringeren Rang hat als Sie. Es ist besser, Zeit mit denen zu verbringen, die als Ihr "Business Equal" gelten.
- Bemühen Sie sich, sich an die spanischen Geschäftswege anzupassen, denn es zeigt Ihren Respekt für ihre Kultur und zeigt, dass Sie flexibel sind.
- Erwarten Sie nicht, zu Beginn eines Meetings über Geschäfte zu sprechen. Spanier wollen dich kennenlernen, bevor du zur Sache gehst. Sei also zuvorkommend und beantworte alle Fragen, die du zu deinem Hintergrund hast. Auf der anderen Seite ist es am besten, sie nicht zu viele persönliche Fragen bei der ersten Vorstellung zu stellen.
- Gefühle werden in der spanischen Geschäftskultur stark berücksichtigt. Folglich ist es wichtig, dass Sie daran arbeiten, eine gute Beziehung zu Ihren spanischen Kollegen aufzubauen.
- Obwohl Spanier für neue Informationen und Ideen empfänglich sind, stellen Sie vielleicht fest, dass sie ihre Meinung nicht leicht ändern. Sei bereit zu verhandeln und Kompromisse einzugehen.
- Seien Sie nicht besorgt, wenn Sie beim Sprechen unterbrochen werden, und halten Sie es nicht für eine Beleidigung. Spanische Unterbrechungen weisen meist auf ein echtes und enthusiastisches Interesse an der Diskussion hin.
- Wie in vielen asiatischen Ländern müssen Sie alles tun, um zu verhindern, dass Sie und andere "das Gesicht verlieren". Seien Sie also sehr vorsichtig, um jegliche Kritik oder Peinlichkeit zu vermeiden.
- Spanier werden oft darauf bestehen, dass alles in bester Ordnung ist, auch wenn dies nicht der Fall ist. Dies ist eine "Gesicht sparende" Maßnahme, um kompetent und kontrolliert zu wirken. Achten Sie bei Gesprächen genau darauf, um zu erkennen, was wirklich vor sich geht.
5 wichtige Konversationsthemen oder Gestentipps
- Augenkontakt ist sehr wichtig, um Ihre Aufrichtigkeit und Aufmerksamkeit anzuzeigen.
- Alle Arten von Sport und vor allem Fußball!
- Architektur, Musik, Kunst, Kultur und alles, was mit der Schönheit des Landes oder der Region zu tun hat.
- Reisen, Orte, die du besucht hast, und dein Heimatland.
- Gut, Wein und vor allem das Essen oder der Wein der Regionen in Spanien, die Sie besuchen.
5 wichtige Konversationsthemen oder Geste Tabus
- Das nordamerikanische "OK" -Zeichen (mit einem Kreis aus dem ersten Finger und dem Daumen) wird als vulgär betrachtet und sollte niemals verwendet werden.
- Eine Person durch Curling mit dem Zeigefinger zu beschwören gilt als unhöflich. Drehen Sie stattdessen Ihre Handfläche nach unten und winken Sie mit Ihren Fingern oder der gesamten Hand.
- Stierkampf ist hier eine verehrte Kunstform. Folglich wird es in Ihrem besten Interesse sein, keine Kritik daran zu äußern.
- Vermeiden Sie zu viel Wert auf Ihre berufliche Erfahrung und geschäftlichen Erfolg während eines Gesprächs.
- In der spanischen Kultur ist die Qualität deines Charakters das beste Maß an Respekt. Achte also darauf, wie du wahrgenommen werden möchtest.
Was ist wichtig zu wissen über den Entscheidungs- oder Verhandlungsprozess?
Die Entscheidungsfindung und die Verhandlungen in Spanien können langsam vonstatten gehen, und verschiedene Hierarchieebenen werden konsultiert, wenn Aspekte eines Vorschlags analysiert werden. Nach einer erfolgreichen Verhandlung werden manchmal Geschenke ausgetauscht, um den glücklichen Anlass zu markieren.
Irgendwelche Tipps für Frauen?
Frauen umarmen sich manchmal leicht, berühren dann Wangen, während sie leicht die Luft küssen. Sie können auch einen Spanier begrüßen, der auf diese Weise ein besonders enger Freund ist.
Irgendwelche Tipps zu Gesten?
Eine breite Palette von Gesten begleiten regelmäßig die Konversation. Zögern Sie nicht zu fragen, ob Sie Schwierigkeiten haben, diese Gesten zu verstehen, zumal die Bedeutungen oft von Region zu Region variieren.