Im Vergleich zu einigen internationalen Geschäftsstandorten dürfte es für die meisten Geschäftsreisenden einfach sein, nach Schottland zu fahren, da sie sich nicht wirklich um die Sprache kümmern müssen. Aber das heißt nicht, dass Geschäftsreisende, die nach Schottland reisen, keine Pause machen sollten, um die kulturellen Aspekte des Geschäfts in Schottland zu berücksichtigen.
Um alle Nuancen und kulturellen Tipps, die einem Geschäftsreisenden auf dem Weg nach Schottland helfen können, besser zu verstehen, habe ich Gayle Cotton interviewt, Autorin des Buches "Sagen Sie etwas für jeden, überall: 5 Schlüssel zu erfolgreicher interkultureller Kommunikation". Frau Cotton ist Expertin für kulturelle Unterschiede und eine angesehene Rednerin und anerkannte Autorität für interkulturelle Kommunikation.
Sie ist auch Präsidentin von Circles Of Excellence Inc. und wurde in vielen Fernsehprogrammen gezeigt, darunter NBC News, BBC News, PBS, Good Morning Amerika, PM Magazine, PM Northwest und Pacific Report. Frau Cotton war glücklich, Tipps mit Lesern zu teilen, um Geschäftsreisenden dabei zu helfen, mögliche kulturelle Probleme auf Reisen zu vermeiden.
Welche Tipps haben Sie für Geschäftsreisende in Schottland?
- Wenn Sie in Schottland Geschäfte machen, bemühen Sie sich, mit einem niedrigen, gemäßigten Tonfall zu sprechen. In der Öffentlichkeit zu laut zu sprechen wird manchmal als beleidigend und peinlich empfunden.
- Die Schotten neigen dazu, ein sehr sanftmütiges und privates Volk zu sein, und es kann länger dauern, eine Beziehung mit ihnen zu entwickeln. Sie werden freundlicher und offener, sobald die Beziehung hergestellt ist.
- Schotten sind sehr respektvoll, wenn sie in Reihen stehen. Einige Leute um Sie herum können Ihnen Fragen stellen, aber Sie sollten alle "Smalltalks" einschränken, die andere stören könnten.
- Die Schotten sind sehr stolz auf ihre Kultur, die starke Traditionen hat. Vermeide Kommentare, die die Schotten mit dem Englischen gruppieren. Die Schotten sind sehr stolz auf ihr unverwechselbares Erbe.
- Erfahren Sie etwas über die schottische Kultur, um zu der Konversation beizutragen. Unterlassen Sie Witze über irgendwelche Aspekte ihrer Kultur.
- Beziehen Sie sich auf Dinge, die schottischen Ursprungs sind, auf "Schottisch". Beachten Sie, dass "Scotch" nicht der richtige Begriff ist, der verwendet werden kann, und dass er möglicherweise anstößig ist.
- Während Vornamen häufiger in der Geschäftswelt verwendet werden, warten Sie, bevor Sie den Vornamen eines Schotten verwenden, darauf, eingeladen zu werden.
- Denken Sie daran, der Titel "Sir" sollte verwendet werden, wenn Sie einen Mann ansprechen, der von der Königin zum Ritter geschlagen wurde, gefolgt von seinem Vornamen. Zum Beispiel würde Sir Andrew Carnegie als "Sir Andrew" angesprochen werden.
- In der schottischen Geschäftskultur ist es wichtig, in der Arbeit und in sozialen Situationen pünktlich zu sein. Kommen Sie auch rechtzeitig an, wenn Sie zu einer Dinnerparty eingeladen werden.
- Visitenkarten sollten in Englisch, der Landessprache, gedruckt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie ein reichhaltiges Angebot mitbringen, da schottische Geschäftsleute dazu neigen, sie auszutauschen.
- Die meisten leitenden Angestellten in den meisten schottischen Unternehmen sind als "Geschäftsführer" bekannt. Sie sind verantwortlich für die endgültigen Entscheidungen.
- Eine Möglichkeit, die "Befehlskette" zu verstehen, besteht darin, die Höhe der Achtung zu beachten, die anderen während eines Treffens gegeben wird. Während der Geschäftsführer maßgeblich an der endgültigen Entscheidung beteiligt sein wird, kann es sehr aufschlussreich sein, sorgfältig zu beobachten, wie sich die Teilnehmer gegenseitig behandeln.
- Auch wenn ein Meeting manchmal informell wird, ist es dennoch wichtig, professionell zu bleiben.
5 Hauptthemen für die Konversation
- Das Wetter oder die wunderschöne Landschaft Schottlands - was auch im Regen schön ist!
- Ihre Reisen in Schottland, Europa und anderen Ländern
- Schottlands Geschichte, Literatur, Architektur und Kunstfamilie ist ein gutes Gesprächsthema,
- Outdoor-Aktivitäten und Sport sind immer von Interesse
- Interessante Erfahrungen, die Sie vielleicht gemacht haben
5 Schlüsselthemen oder Gesten, die im Gespräch vermieden werden sollen
- Kommentare, die die Schotten mit dem Englischen vergleichen
- Die Verwendung des Begriffs "Scotch", um sich auf den Scottish zu beziehen, kann Beleidigung verursachen.
- Erkundige dich nach der Familie eines Schotten, bis sie es als erstes vorbringen
- Fragen, was eine Person für ihren Lebensunterhalt tut, es sei denn, es ist eine geschäftliche Frage für das Geschäft
- Politik, Religion und Nordirland
Was ist wichtig zu wissen über den Entscheidungs- oder Verhandlungsprozess?
- Während geschäftlicher Präsentationen und Verhandlungen sollten Sie immer pausieren und "Frage und Antwort" -Perioden zulassen.
- Es ist ein Vorteil, Grafiken wie Diagramme und Grafiken in allen Geschäftsverhandlungsmaterialien zu haben.
- Kurz nach einer Verhandlung oder einem Treffen ist es eine gute Politik, eine Weiterverfolgung durch die Übermittlung einer Zusammenfassung der Ergebnisse an Ihre schottischen Kontakte zu ermöglichen.
Irgendwelche Tipps für Frauen?
- Wenn Sie eine Frau sind, werden Sie vielleicht als "Deary" oder "Love" bezeichnet, sobald Sie in Schottland als ein Bekannter oder Freund gelten. Seien Sie nicht beleidigt - diese Ausdrücke gelten als akzeptabel und liebenswert.
- Obwohl schottische Frauen an der Erwerbsbevölkerung teilnehmen, gibt es in der Regel weniger Führungspositionen. Frauen Geschäftsreisende sollten ein professionelles Auftreten pflegen, sich etwas konservativ kleiden und eine starke Kenntnis ihres Faches zeigen.
Irgendwelche Tipps zu Gesten?
- Im Gespräch neigen die Schotten dazu, Handgesten und andere physische Ausdrücke herunterzuspielen.
- Halten Sie beim Stehen und Gehen Ihre Hände aus den Taschen, denn das ist unhöflich.
- Schotten neigen dazu, ein "kontaktloses" Volk zu sein. Anstatt sich zu berühren oder zu nahe zu kommen, ist es angemessener, eine Distanz von einem Arm von Ihrem schottischen Gegenstück zu halten.