Asien ist heutzutage ein riesiges Reiseziel für Geschäftsreisende, einschließlich der Philippinen , eines der größten Länder der Region. Die Philippinen repräsentieren eine Vielzahl von Kulturen. Das Land liegt im Herzen Südostasiens , wird jedoch stark von Nicht-Asiaten aus Spanien, Mexiko und den USA beeinflusst . Infolgedessen ist die katholische Kirche im Land einflussreicher als in anderen asiatischen Kulturen, was die Philippinen zu einem wirklich einzigartigen und vielfältigen Land macht.
Um einen Einblick in die kulturellen Faktoren zu geben, die Geschäftsreisende auf Reisen auf den Philippinen kennen sollten, habe ich vor Kurzem Gayle Cotton, Autor des Bestsellers "Say Anywhere to Anyone, Anywhere", befragt: 5 Schlüssel zu einer erfolgreichen interkulturellen Kommunikation. Frau Cotton ist eine bekannte Autorin und eine hervorragende Hauptrednerin. Sie ist außerdem Präsidentin von Circles Of Excellence Inc. sowie eine international anerkannte Autorität für interkulturelle Kommunikation. Im Laufe der Jahre wurde Ms. Cotton in NBC News, PBS, Good Morning Amerika, PM Magazine, PM Northwest und Pacific Report vorgestellt.
Mit all ihrer Sachkenntnis war Ms. Cotton froh, mit den Lesern von About.com eine Reihe von Tipps zu teilen, um Geschäftsreisenden (oder anderen Reisenden) dabei zu helfen, mögliche kulturelle Probleme zu vermeiden, wenn sie auf die Philippinen reisen.
Welche Tipps haben Sie für Geschäftsreisende auf den Philippinen?
Die Mehrheit der Einwohner hat einen ethnischen malaiischen Stamm, obwohl der Einfluss des Islam im Gegensatz zu Nachbarländern wie Malaysia und Indonesien begrenzter ist.
"Small Talk" ist ein wichtiger Teil der Geschäftsbeziehungen mit Filipinos. Sie werden feststellen, dass sie durchaus begeisterte Gesprächspartner sein können.
Erwarten Sie, dass Ihnen persönliche Fragen zu Ihrem Familienstand, Ihrem Einkommen, Ihrer Religion und anderen sensiblen Themen gestellt werden. Wenn Sie nicht antworten möchten, gehen Sie diese Fragen so großzügig wie möglich an.
Sie zu beschämen oder sie vor anderen zu tadeln, kann dazu führen, dass sie "ihr Gesicht verlieren" oder ihren Ruf verlieren, und dies hat sehr negative Konsequenzen in dieser Kultur.
Auf den Philippinen ist es wichtig, herzliche Beziehungen zu pflegen. Halten Sie Ihre Kommentare so positiv wie möglich, weil Negativität unbeabsichtigt "Gesichtsverlust" verursachen kann,
Es ist am besten, nicht zu direkt zu sein, wenn man mit Filipinos kommuniziert. Sie sind normalerweise für einen eher indirekten Ansatz empfänglicher.
Englisch ist die Sprache der meisten Geschäftstransaktionen und fast aller Regierungsbehörden auf den Philippinen.
Von Geschäftsreisenden wird erwartet, dass sie für alle Termine pünktlich sind, und obwohl die Filipinos nicht immer pünktlich ankommen, werden Sie wahrscheinlich nicht allzu lange warten müssen.
Wenn Sie einen neuen Kunden treffen, sind Empfehlungsschreiben von Freunden und Geschäftspartnern oft hilfreich beim Öffnen von Türen.
Obwohl es auf den Philippinen viele soziale Ungleichheiten gibt, glauben die Filipinos, dass jeder mit Respekt behandelt werden muss. Von ihnen wird erwartet, dass sie sich mit Bescheidenheit und Güte verhalten, insbesondere im Umgang mit den Armen oder weniger Glücklichen.
Geschäftsmänner sollten erwarten, mit anderen philippinischen Männern sowohl bei der Einleitung als auch bei den folgenden Treffen die Hände fest zu halten, es ist jedoch am besten, darauf zu warten, dass eine philippinische Frau ihre Hand zuerst anbietet.
Enge Freundinnen dürfen sich mit Umarmung und Kuss begrüßen. In ähnlicher Weise können enge männliche Freunde engen körperlichen Kontakt haben, wie Händchenhalten oder Arm in Arm um die Schulter eines Freundes gehen.
Einige Filipinos begrüßen sich gegenseitig, indem sie Blickkontakt herstellen und dann ihre Augenbrauen heben und senken. Wenn Ihnen jemand die Augenbrauen hochzieht, ist dies oft ein Hinweis darauf, dass Sie verstanden wurden.
Die Anhebung der eigenen Stimme ist in der philippinischen Geschäftskultur inakzeptabel. Es ist wichtig, zu jeder Zeit einen niedrigen, kontrollierten Tonfall beizubehalten.
Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Lächeln ein Anzeichen für Belustigung oder Zustimmung ist. Manchmal wird das Lächeln benutzt, um Verlegenheit, Nervosität und andere Unbehagen zu maskieren.
Was ist wichtig zu wissen über den Entscheidungsprozess?
- Um den Entscheidungsträger zu erreichen, müssen Sie sich wahrscheinlich zuerst mit Untergebenen treffen und sich auch an das Geschäftsprotokoll auf den verschiedenen Ebenen der Organisation anpassen.
- "Instant-Ergebnisse" zu produzieren, ist kein fester Bestandteil der philippinischen Geschäftskultur. Folglich müssen Sie Ihre Erwartungen hinsichtlich der Fristen und der Entscheidungsfindung bei der Arbeit mit ihnen anpassen.
Irgendwelche Tipps für Frauen?
Frauen werden in Wirtschaftskreisen akzeptiert, sollten jedoch vermeiden, mit männlichen Kollegen auf dominierende Weise zu handeln.
Von Frauenmanagern wird erwartet, dass sie hochkompetent sind und ihre Autorität professionell und zurückhaltend ausüben.
Irgendwelche Tipps zu Gesten?
Aufgrund der jahrelangen Präsenz des US-Militärs auf den Philippinen werden die meisten westlichen Gesten und Kommunikationsstile erkannt und verstanden.
Auf jemanden oder etwas zu zeigen, kann als beleidigende Geste wahrgenommen werden. Filipinos zeigen typischerweise mit einer offenen Hand auf Objekte. Um Anweisungen zu geben, können sie einen Blick mit einem leichten Nicken benutzen oder ihre Lippen in die Hand nehmen, um zu zeigen, in welcher Richtung.
Um jemanden anzuwinken, halten Sie Ihre Hand mit der Handfläche nach unten und machen Sie eine kratzende Bewegung mit den Fingern. Jemand mit erhobener Hand anzuwinkeln und mit einem Finger zu wedeln, kann als Beleidigung gedeutet werden.
Die Anzeige von "zwei" mit den Fingern erfolgt, indem der Ring und der kleine Finger gehalten werden, nicht der Zeige- und Mittelfinger. Der Daumen wird nicht verwendet, um Zahlen auf den Philippinen zu zählen.
Legen Sie Ihre Hände nicht in die Hüften, wenn Sie sich unterhalten. Diese Geste kann als Herausforderung für eine andere Person fehlinterpretiert werden.
Was sind gute Vorschläge für Gesprächsthemen?
Die philippinische Kultur und Bräuche zu diskutieren wird immer geschätzt
Familie ist auch ein gutes Thema auf den Philippinen
Filipinos lieben Fiestas , und wenn man nach diesen Anlässen fragt, wird eine lebhafte Unterhaltung entstehen
Alle Arten von Sport, vor allem Basketball
Essen und die lokalen Spezialitäten ist ein tolles Thema
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