Top kulturelle Tipps für eine indonesische Geschäftsreise
Vielleicht wissen Sie es nicht, aber Indonesien ist eines der größten Länder der Welt. Es ist derzeit 4. in der Bevölkerung, nur hinter den Vereinigten Staaten und vor Brasilien . Das heißt, es ist definitiv ein Ort, an dem Geschäftsreisende eines Tages landen könnten.
Um Geschäftsreisenden zu helfen, potenzielle kulturelle Probleme zu vermeiden, wenn sie nach Indonesien reisen, interviewte der Experte für Geschäftsreisen, David A. Kelly, die Kulturexpertin Gayle Cotton, Autor des Bestsellers " Say Anywhere to Anyone, Anywhere: 5 Keys to Successful Cross- Kulturelle Kommunikation .
Weitere Informationen zu Frau Cotton finden Sie unter www.GayleCotton.com.
Mit ihrer Expertise war Ms. Cotton froh, mit Lesern von About.com eine Reihe von Tipps zu teilen, um Geschäftsreisenden dabei zu helfen, potenzielle kulturelle Probleme zu vermeiden, wenn sie nach Indonesien reisen.
Welche Tipps haben Sie für Geschäftsreisende in Indonesien?
- Indonesien ist ein Land mit vielen Kulturen, obwohl die Grüße unter allen Indonesiern mit Rechtschaffenheit und Formalität auf eine langsame, bewusste Art und Weise geführt werden. Eine hastige Einleitung wird als respektlos empfunden.
- Die Mehrheit der indonesischen Geschäftsleute sind Chinesen, und sie sind wahrscheinlich schnell auf Treffen und Termine. Andere Geschäftsleute und viele Regierungsbeamte sind ethnische Malaien, und sie legen weniger Wert auf Effizienz, Pünktlichkeit und Fristen.
- Unter indonesischen Chinesen sind Handshakes die Standardbegrüßung. Die meisten indonesischen Handshakes haben einen sanften Griff und halten 10-12 Sekunden. Für spätere Treffen kann es auch angebracht sein, eher zu verbeugen als weitere Handshakes zu initiieren. Beuge deinen Kopf, lass die Augen sinken und lächle, während du den indonesischen Gruß "Selamat" sagst, was "Frieden" bedeutet.
- Die traditionelle Begrüßung für Hindu-Indonesier beinhaltet eine leichte Verbeugung mit den Handflächen, als ob sie beten würden. Ältere, traditionelle Hindus verwenden oft diesen Gruß, der "Namaste" genannt wird. Es ist auch eine akzeptable Alternative zu einem Handschlag, wenn eine westliche Geschäftsfrau einen Hindu-Mann begrüßt.
- Unter den muslimischen und hinduistischen Indonesiern wird die linke Hand als unrein betrachtet und sollte daher nach Möglichkeit nicht in der Öffentlichkeit verwendet werden. Die rechte Hand sollte ausschließlich dazu benutzt werden, um Geschenke zu grüßen, Geschenke anzunehmen, Bargeld zu halten, Mahlzeiten zu essen und Leute zu berühren. Diese Richtlinien gelten auch, wenn Sie Linkshänder sind. Sie können jedoch Ihre linke Hand benutzen, wenn es keine andere realistische Alternative gibt.
- Körperlicher Kontakt zwischen Menschen des gleichen Geschlechts ist durchaus akzeptabel. Sie werden wahrscheinlich Männer beobachten, die sich mit Männern an den Händen halten oder sogar mit ihren Armen umeinander laufen. Diese Anzeigen werden ausschließlich als Gesten der Freundschaft betrachtet.
- Es gibt einen Glauben in Indonesien, dass das Büro der einzige Ort ist, um Geschäfte zu besprechen. Unterlassen Sie es daher, Geschäfte in einer sozialen Situation zu diskutieren, es sei denn, Ihre indonesischen Begleiter bringen das Thema zur Sprache. Mahlzeiten werden oft mit wenig Unterhaltung genossen.
- Um ein Gespräch erfolgreich zu führen, ist es für Indonesier wichtig zu wissen, ob sie mit einer Person sprechen, die überlegen, unterlegen oder gleichwertig ist. Im Allgemeinen werden sie sich unwohl fühlen, bis sie Ihren Status erfahren, so dass es eine Tendenz gibt, sehr persönliche Fragen zu stellen.
- Seien Sie vorsichtig, wenn Sie einem indonesischen Chinesen eine Frage stellen. Zum Beispiel würden Englischsprachige die Frage "Ist das Dokument nicht verfügbar?" Negativ beantworten. indem Sie "Nein" antworten. Die chinesische Interpretation ist entgegengesetzt. Die Antwort wäre "Ja", dh "Ja, das Dokument ist nicht verfügbar."
- Obwohl viele Regierungsbeamte etwas Englisch sprechen werden, bevorzugen sie vielleicht Treffen in Bahasa Indonesia. Zum Glück sind englischsprachige Übersetzer in der Regel gut erreichbar. Präsentationsmaterial und Unternehmensliteratur sollten auch in Bahasa Indonesia übersetzt werden.
- Wenn Sie die Karte einer anderen Person erhalten, machen Sie eine Show, in der Sie sie für einige Momente genau untersuchen und dann darauf hinweisen, bevor Sie sie in Ihre Kartenhülle oder auf einen Tisch in der Nähe legen. Das Akzeptieren einer Visitenkarte und das sofortige Einstecken in die Hosentasche werden als respektlos empfunden.
- Indonesier neigen dazu, sehr freundlich zu sein, und Sie sollten diese unmittelbare Freundlichkeit erwidern. Sie kaufen eher von Menschen, die sie wirklich mögen. Sich Zeit zu nehmen, solide, langfristige persönliche Beziehungen zu entwickeln, ist von entscheidender Bedeutung. In der indonesischen Geschäftskultur basieren Beziehungen auf Respekt und Vertrauen.
Was ist wichtig zu wissen über den Entscheidungsprozess?
Meetings und Verhandlungen sind eher auf der formellen Seite. Die indonesischen Teilnehmer betreten den Raum aufgrund ihrer hierarchischen Position und nehmen dann Platz. Es wird erwartet, dass Sie bis zum Abschluss dieses Rituals stehen bleiben.
Verhandlungen werden unter den Anwesenden diskutiert, sollten jedoch an die ranghöchste Person in der Sitzung gerichtet werden
Irgendwelche Tipps für Frauen?
Mit Ausnahme von Händeschütteln gibt es keinen öffentlichen Kontakt zwischen den Geschlechtern in Indonesien. Umarmen und Küssen, auch zwischen Ehemännern und Ehefrauen, sind in der Öffentlichkeit verboten. Außerdem, wenn eine Frau einen muslimischen Mann berührt, muss er sich rituell reinigen, bevor er wieder betet.
Irgendwelche Tipps zu Gesten?
Da der Fuß auch als unrein gilt, benutze diesen Teil des Körpers nicht, um auf Dinge zu zeigen, sie zu bewegen oder zu berühren. Vermeiden Sie auch, Ihre Füße auf Schreibtische oder Tische zu legen. Zeigen Sie nicht die Fußsohlen oder Schuhe. Du kannst deine Beine am Knie kreuzen, aber nicht mit einem Knöchel über dein Knie.
Seien Sie sich bewusst, dass viele Indonesier glauben, dass der Kopf der "Sitz der Seele" ist. Man sollte also niemals den Kopf berühren, nicht einmal gutmütig die Haare eines Kindes tätscheln.
Um jemanden anzuwinken, halten Sie Ihre Hand mit der Handfläche nach unten und machen eine Schaufelbewegung mit den Fingern. Jemand mit der Handfläche anzuklagen und mit einem Finger zu wedeln, wie in den Vereinigten Staaten, wird oft als Beleidigung empfunden.
Zeigen Sie mit einer offenen Hand statt mit Ihrem Zeigefinger, der als unhöflich gilt.
Kaugummi in der Öffentlichkeit wird abgeraten.
Was sind gute Vorschläge für Gesprächsthemen?
Was sind gute Vorschläge für Gesprächsthemen?
Sprechen Sie über indonesische Traditionen, Kultur und Architektur
Familien und Freunde sind immer ein willkommenes Thema
Essen, vor allem über die Vielfalt der lokalen Küche
Sport im Allgemeinen ist immer ein gutes Thema
Der Erfolg und / oder die Zukunftspläne Ihrer Organisation
Was sind einige Gesprächsthemen zu vermeiden?
Kommentieren Sie indonesische Bräuche, die Sie für ungewöhnlich halten
Menschenrechte, Politik, der militärische Einfluss, Bürokratie, Korruption
Sex und Rollen der Geschlechter
Über die Betonung Ihrer persönlichen Erfolge
Es ist am besten, Religion und Ihre persönlichen religiösen Vorlieben zu vermeiden