Passagierschmerzpunkte betrachten
Jeder, der regelmäßig gereist ist, kennt das Gute, das Schlechte und das Hässliche, das damit einhergeht, sowohl am Boden als auch in der Luft. Im Folgenden habe ich eine Liste der Top-10-Spötter von Reisenden zusammengestellt, basierend auf den Beobachtungen von mir und meinen reisenden Freunden. Mein nächster Beitrag wird den Jubel behandeln.
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Schlechtes WLAN
Ich fand mich in einer Facebook-Diskussion darüber, warum Flughäfen so unterschiedliche - und vor allem schlechte - Wi-Fi-Erfahrungen haben, gefangen. Die Gedanken sind eins, dass Wi-Fi kostenlos sein sollte, und zwei, kostenloses Wi-Fi sollte modernisiert werden mit höheren Geschwindigkeiten, als was am Las Vegas McCarran International Airport verfügbar ist.
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Lange Sicherheits-Checkpoint-Linien
Als Mitglied von Global Entry registriere ich mich automatisch im PreCheck-Programm der Transportation Security Administration, außerdem habe ich Status bei Southwest Airlines, mit dem ich eine spezielle Linie nutzen kann. Aber für diejenigen, die dies nicht haben, können lange Schlangen Stress verursachen und sogar Ihren Flug verpassen.
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Können wir schon gehen?
Flugreisende sind mit vielen Ängsten konfrontiert, einschließlich der Sicherheit, der Suche nach Nahrung (da Fluggesellschaften nicht mehr viel bieten) und dem Flug. Reisende möchten mehr Apps oder Systeme, die persönliche Informationen zu diesen Fragen bieten, um den Stress des Flugverkehrs zu reduzieren.
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Nein Danke, ich werde stehen
Es gibt Flughäfen, wo es an den Toren nicht genug Platz gibt. Das bedeutet, dass Reisende entweder länger stehen müssen oder auf einem schmutzigen Flughafenboden sitzen müssen. Wenn Flughäfen modernisiert werden, bieten mehr Sitze bessere Möglichkeiten (danke Orlando International), aber es ist immer noch nicht annähernd genug.
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Macht dem Volk
Reisende tragen jetzt mindestens zwei elektronische Geräte, darunter Smartphones, Tablets und Laptops. Und all diese Geräte brauchen Kraft. Ich war auf Flughäfen, wo ich Menschen in der Nähe von Mülleimern oder an Tischen vor den Toren der Geschäfte sehe. Einige Flughäfen und haben die Anzahl der Steckdosen erhöht (nette Arbeit, Hartsfield-Jackson im International Terminal), aber wir brauchen noch mehr. Flughäfen können zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen, indem sie mehr von diesen bequemen Stühlen mit eingebauten Steckdosen anbieten.
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Parkplatz Haustier Peeve
Eine der Belastungen des Reisens, besonders während der beschäftigten Reisedaten, ist "werde ich in der Lage sein, mein Auto zu parken?" Ich möchte, dass Flughäfen diesen bestimmten Druck loswerden, indem sie garantierte Parkenwahlen für die anbieten, die für das Privileg zahlen .
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Zoll Crush
Für diejenigen, die international reisen - und keinen Global Entry haben - können Zoll- und Einwanderungslinien ein Albtraum sein. Budgetkürzungen haben sich auf die Anzahl der Agenten ausgewirkt, die Reisenden zur Verfügung stehen. Einige Flughäfen haben begonnen, automatische Pass-Scanner zu installieren, aber entweder müssen mehr installiert werden oder die Zeitpläne für die Zollbeamten sollten angepasst werden, um die Hauptverkehrszeiten abzudecken.
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Bessere Beschilderung
Einer meiner Lieblingsflughäfen auf dem Planeten ist Amsterdam Schiphol. Einer der Hauptgründe ist, dass es eine gute Beschilderung hat, die das Navigieren in der großen Anlage einfach und nicht einschüchternd macht. Aber die Beschilderung an anderen Flughäfen ist so schlecht, dass Sie besser das GPS auf Ihrem Smartphone verwenden.
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Kannst du mich jetzt hören?
Wir brauchen eine bessere und zuverlässigere Kommunikation von Fluggesellschaften und Flughäfen. Zum Beispiel, wenn es um Flugverspätungen geht, könnte meine Airline-App eine Sache sagen, der Gate-Agent der Fluggesellschaft könnte etwas anderes sagen und meine FlightView-App könnte etwas ganz anderes haben. Und was, wenn ich die Toilette benutzen oder etwas zum Essen finden und die Toransage verpassen muss? Finden wir einen besseren Weg, um Informationen über Smartphones und soziale Medien zu erhalten.
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Lass uns über Toiletten reden
Entschuldigung, meine Herren, ich kann nur über die Erfahrung in der Damentoilette sprechen. Flughäfen brauchen Toiletten mit Ständen, die groß genug sind, um ein Rollbrett einzubauen. Wir brauchen ein Handtaschenregal hinter der Toilette und entweder Sitzbezüge oder Sitzbezüge. Schließlich brauche ich keine Blumen (nette Geste, Baltimore-Washington International Airport), aber ist es zu viel verlangt, die Badezimmer regelmäßig zu reinigen?