Uber Taxi eroberte Montreal im November 2013 im Sturm, als das in San Francisco ansässige Technologie-Startup in der Stadt Fuß fasste, ein Jahr nachdem er sich in Toronto und Vancouver mit großem Tamtam niedergelassen hatte, wenn auch von der negativen Variante. Seitdem hat die GPS-basierte App so viele Kontroversen verursacht, dass sie fast von der Regierung geschlossen wurde. Stichwort? Fast.
Uber Taxi: Wie funktioniert es?
Uber Taxi ist per se kein Taxi.
Das Unternehmen beschäftigt keine Taxifahrer und besitzt auch keine Fahrzeugflotte. Was Uber Taxi tut ist die Verbindung von Fahrern mit Kunden über eine GPS-basierte Smartphone-App.
Mit einem einfachen "E-Hagel" benachrichtigt ein Passagier Uber in dem Moment, in dem er oder sie ein Taxi haben möchte. Das System antwortet dann dem Passagier und zeigt an, wann er oder sie ein Taxi erwarten kann, und zwar mit dem Namen des Fahrers, den Kontaktinformationen, der GPS-Position und der sofort zur Verfügung gestellten Kundenleistungsbewertung.
Die Zahlung mit Uber erfolgt über eine Kreditkarte, wobei die Informationen automatisch aus dem Online-Profil des Kunden abgerufen werden. Der Trinkgeldpunkt wird automatisch auf der Rechnung hinzugefügt - der Trinkgeldpunkt liegt zwischen 10% und 30% des Tarifs und wird vom Kunden in seinen Uber-Profileinstellungen vorgewählt - und eine Quittung wird per E-Mail in Echtzeit gesendet. Schließlich kann der Kunde die Leistung des Fahrers bewerten.
Uber Taxi Montreal: Meine Gedanken
Ich freue mich, dass Uber Taxi die Fahrerinformation mit dem Kunden teilt, sobald der Versand bestätigt ist.
Dies ist ein Sicherheitsfaktor für den Fahrer und den Kunden, da niemand anonym ist.
Auch wenn ich zum Beispiel meine Wertsachen in einem Führerhaus vergessen würde, ist es viel einfacher, alles mit Uber zu verfolgen, da ich weiß, wer mein Fahrer ist und sie direkt kontaktieren kann.
Schließlich ist es für einen Einheimischen, der in der bitterkalten Wintermonate in Montreal viel erlebt hat, großartig, dass Uber Kunden Updates in Echtzeit anbietet, ganz zu schweigen von einer SMS-Nachricht, die die Ankunft des Taxis am Ziel signalisiert.
Auch ein Hinweis zum Kundenservice: Als Uber mir versehentlich eine Taxifahrt verrechnet hat, die angeblich kostenlos war, haben sie den Fehler behoben und mir innerhalb weniger Minuten erstattet. Was die Wartezeiten betrifft, so waren sie vergleichbar mit den üblichen Wartezeiten von 5 bis 10 Minuten bei traditionellen Taxiunternehmen. Ich bin jedoch ein wenig enttäuscht, dass ich das GPS meines Smartphones einschalten muss, um eine Fahrt zu sichern, die Privatsphäre gefährdet.
Und ein großer Vorteil ist, dass Uber alle Details zu den Kundenbesuchen in meinem Profil speichert, was es für mich einfacher macht, meine Taxikosten organisiert zu halten, wenn die Steuerjahreszeit rollt, anstatt einen Stapel Papierbelegstummel zu haben.
Was ist mit Preisen?
Sie schwanken. Manchmal kostet eine Uberfahrt weniger als ein Taxi. Andere Zeiten kostet mehr. Es hängt davon ab, ob ein Preisanstieg aufgrund einer hohen Nachfrage wirksam ist oder nicht und welcher Fahrdienst der Verbraucher auswählt. Konsultieren Sie die FAQ von Uber Taxi für Details.