Skandinavien ist ein großartiger Ort für Geschäftsreisende, unabhängig davon, in welches Land Sie reisen. Aber es ist wichtig zu bedenken, dass kulturelle Unterschiede existieren können! Geschäftsreisende, die in ein Land wie Schweden reisen, sollten sicherstellen, dass sie nicht von den üblichen kulturellen Unterschieden und Bräuchen überrascht werden.
Um alle Nuancen und kulturellen Tipps, die einem Geschäftsreisenden auf dem Weg nach Schweden helfen können, besser zu verstehen, interviewte ich Gayle Cotton, Autorin des Buches Say Anything to Anywhere, Anywhere: 5 Schlüssel zu einer erfolgreichen interkulturellen Kommunikation.
Frau Cotton ist Expertin für kulturelle Unterschiede und eine angesehene Rednerin und anerkannte Autorität für interkulturelle Kommunikation. Sie ist auch Präsidentin von Circles Of Excellence Inc. und wurde in vielen Fernsehprogrammen gezeigt, darunter NBC News, BBC News, PBS, Good Morning Amerika, PM Magazine, PM Northwest und Pacific Report. Weitere Informationen zu Frau Cotton finden Sie unter www.GayleCotton.com. Frau Cotton war glücklich, Tipps mit Lesern von About.com zu teilen, um Geschäftsreisenden dabei zu helfen, mögliche kulturelle Probleme auf Reisen zu vermeiden.
Welche Tipps haben Sie für Geschäftsreisende in Schweden?
- Wenn Sie in Schweden Geschäfte machen, denken Sie daran, dass es sich um eine humanitäre Kultur handelt, in der die Lebensqualität und Umweltbelange sehr hervorgehoben werden.
- Sie geben sich beim Ankommen und Abfahren die Hand. Es ist schnell und sicher erledigt, und Lächeln oder andere nonverbale Kommunikation begleitet es normalerweise nicht - besonders, wenn Sie nicht vorher getroffen haben.
- Der schwedische Geschäftsansatz ist formeller als informell, so dass kein Kaugummi kaut, lappt oder sich an Dingen lehnt.
- Halten Sie Ihre Emotionen auf ein Minimum, da eine coole, ruhige und sachliche Art bevorzugt wird. Schweden sind auch etwas ruhig, also sprechen Sie in einem gedämpften, modulierten Tonfall.
- Schweden sind ein stolzes Volk, aber sie prahlen nie. Während sie jemanden mit fundiertem Wissen und Erfahrung respektieren, sollten Sie es nie zur Schau stellen. Zeige ihnen stattdessen, dass sie gut vorbereitet, detailorientiert und logisch organisiert sind, was wichtig ist, um die Schweden dazu zu bringen, eine äußere Idee zu akzeptieren.
- Fakten und Zahlen sind entscheidend und müssen klar umrissen und detailliert sein. Schweden betonen den Inhalt einer Präsentation, nicht ihre Farbigkeit oder auffällige Erscheinung.
- Die schwedische Erziehung lehrt sie, konzeptuell und analytisch zu denken, so dass sie oft nach universellen Regeln oder Gesetzen suchen, um Probleme zu lösen.
- Das erste Geschäftstreffen wird wahrscheinlich nicht von Bedeutung sein, da die Schweden Sie, Ihr Unternehmen und Ihren Vorschlag bewerten. Bestätigen Sie alle Besprechungen im Voraus und ändern Sie niemals abrupt die Zeit und den Ort.
- Schweden glauben an Schnelligkeit, deshalb ist es wichtig, pünktlich zu erscheinen, oder es könnte als ein Zeichen von Respektlosigkeit oder mangelndem Interesse gewertet werden. Sie folgen strikt den geplanten Anfangs- und Endzeiten eines Meetings.
- Schweden sind modisch gut gekleidet, und für die Wirtschaft ist eine konservativere Kleidung angebracht, wenn Männer Anzüge und Krawatten tragen und Frauen Anzüge oder Kleider tragen. Dezente Farben sind eine bessere Wahl als auffällige Farben.
- Aufrichtigkeit und Ernsthaftigkeit, nicht Freundlichkeit, sind die bevorzugten Geschäftseinstellungen. Das Begleiten in der Öffentlichkeit wird normalerweise nicht durchgeführt, es sei denn, es gilt für die gesamte Gruppe. Es gibt kein individualisiertes Element des Wettbewerbs oder des Heraustretens.
- In der Regel kommen die Schweden mit wenig oder gar keinem Smalltalk direkt zur Sache. Im Gespräch ist es wichtig, den Blickkontakt so gut wie möglich zu halten.
- Die Schweden fühlen sich mit langen Pausen und Schweigen in der Unterhaltung sehr wohl, daher wäre es ein Fehler, in aller Eile zu versuchen, die Pausen zu füllen.
- Der schwedische Humor ist einzigartig und wird manchmal nicht von allen verstanden. Es ist nicht typisch, dass Humor in ernsthaften Meetings oder Verhandlungen verwendet wird.
- Die Schweden werden vermeiden, sich über sensible Themen zu streiten, besonders bei den Besuchern. Wenn eine Diskussion dieser Art beginnt, kann ein Schwede es abrupt stoppen.
5 wichtige Konversationsthemen oder Gestentipps
- Augenkontakt ist sehr wichtig, um Ihre Aufrichtigkeit und Aufmerksamkeit anzuzeigen.
- Es ist hilfreich, ein Wissen über schwedische Dinge zu zeigen, insbesondere jene, die die Schweden von den skandinavischen Kulturen Finnlands, Norwegens und Dänemarks unterscheiden.
- Die Schweden lieben die Natur und die Natur. Sprechen Sie über alles, was mit der natürlichen Schönheit Schwedens oder mit Sport zu tun hat - wie Hockey und Fußball.
- Die Schweden diskutieren gern über Philosophie, Kunst, Reisen, aktuelle Ereignisse und sogar über Politik, wenn sie Schwedens sozialisierte Struktur nicht kritisieren.
- Es ist sehr stolz auf die lokalen Regionen Schwedens, daher wird es geschätzt, wenn Sie etwas über die Region, die Sie besuchen, wissen.
5 wichtige Konversationsthemen oder Geste Tabus
- Stellen Sie persönliche Fragen oder diskutieren Sie über Familie, es sei denn, sie bringen es irgendwann in Ihrer Beziehung zur Sprache.
- Sei in keiner Weise oberflächlich und vermeide es, jemanden persönlich zu beglückwünschen, den du gerade getroffen hast.
- Vermeiden Sie Protz und Prahlerei über Rang, Status, Erfolg oder Einkommen. Die Schweden sind diesbezüglich sehr untertrieben.
- Benutzt beim Sprechen nicht viel Superlative, denn die Schweden sind dagegen, die Wahrheit in irgendeiner Weise zu dehnen.
- Schweden mögen keine Meckerer, und selbst wenn es langsam oder prozessgesteuert wirkt, ist es am besten, keine Anzeichen von Ungeduld zu zeigen.
Was ist wichtig zu wissen über den Entscheidungs- oder Verhandlungsprozess?
- Die Entscheidungsfindung kann in Schweden in den mittleren oder unteren Teil der Hierarchie fallen, und es wird Wert auf Teamarbeit und Kompromisse gelegt.
- Konsens wird geschätzt, und die Schweden werden versuchen, Konfrontationen zu vermeiden, weil sie niemanden persönlich beleidigen wollen.
- Die Verhandlungen in Schweden können einige Zeit in Anspruch nehmen, aber sobald ein Abkommen abgeschlossen und unterzeichnet ist, können Sie sicher sein, dass die Schweden ihr Ende der Verantwortung aufrechterhalten werden
Irgendwelche Tipps für Frauen?
Frauen und Männer werden in Schweden gleichbehandelt, erwarten Sie daher, dass die Entscheidungsträger beide Geschlechter haben.
Irgendwelche Tipps zu Gesten?
- Schweden bevorzugen es, in ihren Interaktionen etwas weiter auseinander zu stehen als manche Kulturen, und anstatt sich auf nonverbale Formen der Kommunikation zu verlassen, ist es am besten, Ihre Körpersprache und Handgesten auf ein Minimum zu beschränken,
- Mit Ausnahme des Handshakes haben die Schweden nicht viel physischen Kontakt, also vermeiden Sie das Zurückfallen, Umarmen oder Berühren.